Spelaren från Storbritannien fick sitt konto blockerat eftersom han hade flera konton, och hans vinster konfiskerades. Han erkände att han hade flera konton men var omedveten om att det bröt mot reglerna. Hans konto höll på att verifieras när det blockerades. Han accepterade förlusten av sina vinster enligt kasinots regler och villkor men bad om återbetalning av sina insättningar, som uppgick till £60. Vi klargjorde att de flesta onlinekasinon förbjuder att ha mer än ett konto och bad om relevant kommunikation mellan honom och kasinot. Men spelaren svarade inte, vilket resulterade i att hans klagomål avslogs.