Hej kazuto36 & Kristina,
Hälsningar från WestCasino!
Jag har kontrollerat ditt ärende med teamet som ansvarar för verifieringen och de har avvisat de skickade fotona så långt de inte kunde identifiera ett tydligt datum för utfärdandet.
För adressbeviset accepterar vi följande dokument:
- Gasräkning;
- Elräkning;
- kontoutdrag;
- Alla regeringsutfärdade brev (som skatteräkning).
Ditt namn, fullständiga hemadress och ett tydligt utfärdandedatum måste synas på dokumentet.
Eftersom du skickar dokumenten på japanska är det mycket viktigt att fotot du skickade uppfyller följande krav:
- har hög upplösning;
- all text och detaljer är i fokus och tydligt synliga;
- fotot är taget och visar dokumentet platt och inte taget i en vinkel.
Dessa är viktiga eftersom vi använder ett översättningsverktyg för dem och om bilden inte är av bra kvalitet kanske vissa av detaljerna inte översätts korrekt.
För en snabb process föreslår jag att du tillhandahåller ett kontoutdrag i pdf-format, som utfärdats av din bank, eftersom det är lättast att verifiera.
Med vänliga hälsningar,
Eduard
Hello kazuto36 & Kristina,
Greetings from WestCasino!
I have checked your case with the team responsible for the verification and they have rejected the photos sent so far as they couldn't identify a clear date of issue.
For the Proof of Address we accept the following documents:
- Gas bill;
- Electricity bill;
- Bank statement;
- Any government issued letter (such as tax bill).
Your name, full home address and a clear date of issue need to be visible on the document.
Since you are sending the documents in Japanese it is very important that the photo you sent meets the following requirements:
- is of high resolution;
- all text and details are in focus and clearly visible;
- the photo is taken showing the document flat and not taken at an angle.
These are important as we are using a translation tool for them and if the photo is not of good quality some of the details may not be translated properly.
For a quick process I suggest you provide a bank statement in pdf format, as issued by your bank, as that will be easiest to verify.
All the best,
Eduard
Automatiskt översatt:
