Weltbet Casino - Spelarens uttag är försenat och supporten svarar inte.

Jag gjorde flera små insättningar under olika dagar på totalt 175 euro.

De första insättningarna uppfyller omsättningskraven och när de försöker ta ut de första 25 eurona fortsätter de att vägra

Kan inte få någon lösning från supporten och deras e-postkontakt svarar inte på någon av mina e-postmeddelanden.

Jag känner mig lurad och bestulen.

Vänligen be om din hjälp, och om möjligt vill du bara komma ut även om jag betalar avgiften för förtida utträde som de nämner i deras TC. Aldrig verkar denna typ av bluff praxis

Kära guimas,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du vänligen förklara mer i detalj varför din begäran om uttag fortsätter att avvisas av kasinot?

Ser du något felmeddelande när du försöker ta ut dina vinster, eller har du fått något mejl som förklarar varför ditt uttag avvisades? Om du har, skicka skärmdumparna här. Alternativt kan du vidarebefordra mejlet från casinot till veronika.l@casino.guru .

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hallå,

De skickar ett meddelande som säger att jag inte rullade över.

Jag hade inga vinster, jag förlorar i förhållande till de totala insättningarna jag gjorde. Får heller ingen bonus.

Idag kontaktar de mig för att göra KYC.

Gjorde att det är ok.

Efter att två uttag till Skrill avvisats på grund av tekniska svårigheter, be att få göra ett till och för min förvåning visas inte Skrill-alternativet längre. Kan inte dra tillbaka.

Vilken typ av människor gör den typen av planer för att neka ett uttag på 25 euro. Desrtoy totally deras image.

Mardröm. Hoppas att folk läser detta konton för att känna till detta bedrägeri

Jag tror att det kanske var på grund av casinoguru-intervention.

Jag skulle kunna dra mig tillbaka i slutet av dagen efter ett par avslagna försök.

Tack vare CasinoGuru-teamet

Kära guimas,

Förstår jag rätt att du fått dina vinster? Meddela mig om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, eller om det här klagomålet kan avslutas. Tack.

Jag får mindre än jag sätter in eftersom jag förlorar lite pengar.

Ja, jag tar emot mina pengar och Weltbelts supportavdelning var utmärkt i det här sista skedet för att lösa frågorna om nekade uttag.

Tack för all din hjälp Casinoguru

Kära guimas,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru