Spelaren från Portugal har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
Weiss Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 260 €
Weiss Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Weiss Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
1d 5h 47m 48s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
God kväll, baserat på det faktum att WEISS casino lovar snabba uttag är jag här för att rapportera följande!
Idag klockan 17.00 begärde jag ett uttag på 1260$\€, och till en början gick allt smidigt. Men just nu, 20:40, har jag fortfarande inte fått något belopp på mitt konto.
Det är viktigt att notera att mitt konto har verifierats korrekt i över 3 månader.
I kontakt med support/chatt nämnde de att jag redan borde ha fått det då allt behandlas på deras sida. De kräver också att jag bevisar att jag inte har fått det genom att skicka ett kontoutdrag, eftersom en skärmdump av kontot inte räcker. Medveten om att uttalanden är månatliga, kommer uttalandet endast att finnas tillgängligt i januari.
Jag ber uppriktigt att myndigheterna löser denna situation åt mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej zito!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
17 timmar senare har jag fortfarande inte sett pengarna.
Det är oacceptabelt att spelare år 2024 kommer att behöva vänta så länge för att se sina vinster krediteras deras konto. När det finns bookmakers/kasinon som betalar ut SEPA direkt.
Det mest oacceptabla är att vi kommer hit och söker hjälp och måste lyssna på dig säga att vi måste vänta 14 dagar på handläggning och först då ingriper du. Ingenstans på denna planet tar en betalning 14 dagar? Varför är det inget krångel när du sätter in, men alltid problem när du tar ut? Det är uppenbart att WEISS CASINO är ett bedrägeri, de betalar inte eller visar något intresse för att lösa situationen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära zito,
Vi är officiella representanter för WEISS Casino, och vi vill uttrycka vår uppriktiga tacksamhet för att vi uppmärksammat denna fråga. Vi har noggrant granskat ditt ärende och vill informera dig om att enligt WEISS.Bet-plattformen har din begäran om uttag behandlats och pengarna har överförts.
Observera dock att metoden du valde för uttaget inte garanterar en omedelbar överföring, vilket kan resultera i en obestämd fördröjning av slutförandet av transaktionen. Tyvärr har vi inte kontroll över de tidsramar som betalningsleverantören har satt.
Vi vill försäkra dig om att uttaget från vår sida har behandlats fullständigt och skickats som begärt. Vänligen räkna med att pengarna kommer så snart som möjligt. Om du inte får betalningen inom de närmaste 24 timmarna ber vi dig att kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.
Med vänlig hälsning,
WEISS Team
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 1d 5h 47m 48s
