Spelaren från Italien har svårt att få sina pengar och hans konto har stängts. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.7
Wazamba Casino har ett säkerhetsindex på 9,7, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
I det här kasinot är uttagstiderna löjliga: gränsen är mycket låg (500 euro), men behandlingstiderna visar faktiskt viljan att inte betala. Det har gått tre dagar för ett uttag på 500 euro, från chatten har de tagit fram alla de löjligaste ursäkterna (pågående system, ekonomisk division engagerad, kukar och däck).
Tills jag vid en viss tidpunkt inte ens kunde komma åt mitt spelkonto, där 900 euro sattes in.
Casino SCAM. Håll dig långt borta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Pierluigi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Under tiden kan du snälla dela mer information om ditt stängda konto? När stängde kasinot ditt konto exakt? Har du försökt kontakta supporten och be om en förklaring?
Vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Pierluigi,
Finns det något nytt angående detta klagomål? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
