Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: R500
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en omedelbar eft-insättning på R500 men den krediterades inte mitt konto men den försvann från mitt bankkonto. Jag har kontaktat support 7 gånger och de säger hela tiden att vi kommer att maila dig men det har gått 3 dagar och jag hör ingenting! Jag har också skickat betalningsbeviset 7 gånger. Jag använder samma instant eft på andra webbplatser och det är omedelbart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära roxylouw,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Min bank har bekräftat att pengarna skickades till kasinot
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag har pratat med min bank och de bekräftade att betalningen gjordes och har lämnat mitt konto. Jag har skickat betalningsbeviset som jag fick från min bank och skickat det till casinosupporten men de vägrar att kontrollera referensen för betalningsbeviset med sitt finansteam!! De säger bara att de inte fått det men om de kontrollerar betalningsbeviset med referensnumret skulle de kunna hitta det och tilldela det till mig!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära roxylouw,
Då insättningen skedde ca. för en vecka sedan skulle jag definitivt vänta minst en eller två veckor till på att casinot ska kreditera pengarna.
I sådana fall där transaktionen går förlorad under insättningen rekommenderar vi vanligtvis spelaren att vänta upp till en månad (beroende på casino, spelarplats, betalningsmetod).
Meddela oss inom en vecka om det har skett någon uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej roxylouw,
Skriv gärna en uppdatering här om det blir någon. Om insättningen skulle ta längre tid än den rekommenderade tiden kommer vi att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
