Spelarens insats krediterades inte på grund av ett tekniskt problem. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelarens insats krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$10
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har kämpat med det här ett tag. Jag spelade spelet fury of hyde och när jag fick gratissnurr-bonusen sparkade spelet mig ut. Jag försökte allt men det fungerade inte. Spelet försökte återställa men det fortsatte att frysa i samma ögonblick. Jag skickade allt till casinosupporten. ID:t bilderna satsningsnumret.. De svarar till slut att de har granskat allt och jag saknade inga vinster men saken är att jag tog en skärmdump av spelet i det ögonblick det fryser och på bilden vann jag bokstavligen något. Så jag bråkade med dem men det tar alltid en vecka att svara. Jag hade redan det här problemet på ett annat casino och de gav mig mitt vinstbelopp efter granskningen. Det var exakt samma, ett annat spel men samma leverantör och problem som spelet försökte återställa och frysa.
Jag vet inte men jag kommer att tänka på det tills de ger mig ett annat svar än ypu vann ingenting. Det var på 0,20 $ insats och skärmdumpen visar 0,40 $ vinst och det var en kaskadvinst med multiplikator så jag vann något men jag vet inte hur mycket och det är lite irriterande att tänka på det 😆.
Kan du hjälpa mig med det här?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ossseb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wazamba Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Nådde du bonusvinsten med riktiga pengar eller bonussaldo? Syns insatsen i din spelhistorik? Försökte du kontakta spelleverantören för spelet du spelade direkt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
