Spelaren från Österrike klagar över att hans gratissnurr och saldo på € 50 försvann efter att hans telefonbatteri dog. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelarens bonus försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: 60 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.7
Wazamba Casino har ett säkerhetsindex på 9,7, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Glöm det här kasinot hade bara 40 gratissnurr och 50 euro mitt batteri blev tomt på min mobiltelefon och sedan var både gratissnurr och pengar helt enkelt borta som om du inte kunde titta i historien eller låtsas att det tog så lång tid att rippa av glad att det var på 50 euro och inte mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Muhamed,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja veta om dessa € 50 alla var bonuspengar. Är det en chans att bonusen har gått ut under tiden? Försökte du kommunicera denna fråga med kasinot? Snälla, kan din framåtkommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru om det finns något? Alternativt kan du posta det här. Ser fram emot att höra från dig. Förhoppningsvis kan vi hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Muhamed,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
