Spelaren från Italien upplevde ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelaren upplever tekniska svårigheter.
Automatiskt översatt:
Belopp: 430 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag spelade Legends of Cleopatra megaways Slot när sessionen slutade under min senaste bonus! Jag vann 430 euro men de är borta!
Jag frågade dem men de hittar inget och jag är desperat! De var den sista bonusen jag hade köpt och det finns ingenstans!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Brylliant88,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någon form av bevis så att vi kan se vad som hände och att du verkligen vann från detta spel, till exempel en videoinspelning eller skärmdump? Förstår jag rätt att resultatet av insatsen inte visas i din spelhistorik?
Skulle du kunna bekräfta att du diskuterade detta problem med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag är ledsen att jag inte har några bevis, tyvärr eftersom jag spelade och det tekniska problemet inträffade, meddelandet Anslutningsfel kom ut, starta om spelet. Jag gjorde det och allt var borta. Jag vann 430 € och fick det aldrig. Tyvärr på den här platsen hade det redan hänt mig i en tidigare erfarenhet. Jag skrev till Live Chat men de meddelar mig fortfarande ingenting. Jag fäster skärmen 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om spelet fryser medan du spelar kan din senaste spelomgång förbli oavslutad. Men i sådana fall spelas det vanligtvis på servern och vinsterna, om det finns några, läggs till i ditt saldo automatiskt.
Förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med detta ärende utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att bli tvungen att avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta klagomål efter att ha samlat all nödvändig information. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
