Spelaren från Italien har problem med uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Den 29 januari försöker jag göra ett uttag när jag blev avbokad den 10 januari och jag var tvungen att göra om det hela igen
Kära Morena,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen, men jag är inte säker på att jag förstår vad som pågår. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du utveckla och beskriva ditt problem mer detaljerat? Kan du förtydliga hur du kan begära ett uttag den 29 januari?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina