Spelaren från Tyskland vinner cirka 4000 euro efter att ha använt gratissnurr utan insättning men får sitt uttag avbrutet och får veta att han bara kan ta ut 100 euro.
Automatiskt översatt:
Wanted Win Casino - Spelarens uttag är begränsat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 900 €
Wanted Win Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Wanted Win Casino har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 18h 40m 16s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
God morgon,
Igår kväll fick jag 20 gratissnurr utan insättning.
Av dessa gjorde jag en vinst på cirka 9 euro och klarade av omsättningskravet.
Efteråt fortsatte jag att spela med saldot med riktiga pengar och lyckades vinna 4000 euro, som jag begärde för uttag.
Detta uttag avbröts och jag fick besked via e-post att jag bara kunde ta ut 100 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning
Bästa Biene123,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du skicka mig en skärmdump eller en länk till gratissnurrbonusen du aktiverade och spelade med? Om du fick ett kampanjerbjudande med denna bonus, vänligen vidarebefordra det till mig på veronika.f@casino.guru .
Har du fått något meddelande när du slutat omsätta din bonus? Har de 9 € överförts till ditt saldo med riktiga pengar?
Har du gjort några insättningar på ditt casinokonto efter att du slutat omsätta dina gratissnurr?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
