WALLETSOSLOT Casino - Spelarens konto har blockerats.

Bästa maxgennarini65,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du blev ombedd att tillhandahålla några personliga dokument för verifiering? Är detta den korrekta webbadressen till kasinowebbplatsen http://www.walletsoslot.walletme.net/ ?Vi har inte denna spelanläggning i vår databas och när jag försökte ladda sidan fungerade det inte. Det verkar vara nere för alla.

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

HI Tack för svaret och för din ansträngning att lösa detta problem.

Inget id eller pass har tillfrågats bara mobilnr , riktiga namn som måste för att klina med bankkontoinnehavaren

URL:en är denna https://walletsoslot.walletme.net/login detta borde fungera

ja länken på Line jag försökte fungerar inte heller.

Måste också akta dig för att plattformen bara har ett bankkonto att sätta in, och inte många chanser

Jag tror att vi har att göra med skurkar människor men aldrig säga någonsin....

Hälsningar

Massimo

Jag skickar en bild av inloggningssidan till dig

Max

Jag försökte idag igen, och det verkar fungera.

Kan du testa följande länk, tack?

https://www.walletsoslot.com/

Hej ,

ja jag kan öppna, kanske för att jag är i Thailand och du inte...

Max

Prova med VPN kan vara kan,

Förstår jag rätt att du lyckades komma åt ditt konto? Har du gjort en begäran om uttag, tack?

nej jag kan inte jag kan öppna länken men kan inte inuti stängs av när jag försöker gå in

Tack så mycket, maxgennarini65, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

ok tack så mycket

max

Bästa maxgennarini65,

Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en representant att delta i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa WALLETSOSLOT Casino,

Kan du ange varför spelarens konto blockerades? Kan du förse oss med bevisen? Du kan skicka den till min e-postadress stefan.m@casino.guru .

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

Hej

tack för din hjälp uppskattar verkligen.

får jag fråga var du ställer din förfrågan ....till kasinot

Hälsningar

Max

Bästa maxgennarini65,

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.

Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Stefan