Spelaren från Irland hade haft svårigheter med att komma åt Wagerinox webbplats eftersom den verkade ha blockerat henne eller tagit bort sidan. Hon hade tidigare verifierat sitt konto via e-post. Trots vårt teams ansträngningar att nå ut till Wagerinox Casino för förtydligande och lösning, hade det inte kommit något svar från kasinots sida. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade rådet spelaren att kontakta Curaçao Interactive Licensing (CIL) myndigheten, eftersom Wagerinox Casino borde ha haft en licens från dem och skicka in ett klagomål. Vi rekommenderade också spelaren att kontrollera recensioner och endast spela på licensierade och välrankade kasinon i framtiden.
Automatiskt översatt:
