Spelaren från Australien har begärt ett uttag för tre veckor sedan. Det har inte tagits emot än. Även om vi antog att problemet har lösts utan en bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Wager Beat Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$3 500
Wager Beat Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat i tre veckor på mitt uttag och varje gång jag pratar med livechatt säger de att jag snart kommer att få ett mejl med en uppdatering. Jag var tvungen att ständigt skicka in nya former av ID och de skulle vänta 48 timmar varje gång för att be om mer så jag ville vänta ytterligare 48 timmar innan de skickade ett nytt e-postmeddelande och bad om mer ID och detta har pågått i över 3 veckor nu. Spela inte här någonsin. Om jag någonsin får mina pengar stänger jag mitt konto direkt. De behandlar sina spelare som skit.ive avbröt mitt uttag och försökte skicka in en ny men det är samma resultat varje gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Luke,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Kan du berätta om du har dragit ut några vinster från detta kasino tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej kompis, ja det väntade på mitt konto. Jag fick äntligen ett mejl igår kväll om att uttaget har behandlats, så förhoppningsvis kan jag ha pengarna på mitt konto nästa vecka någon gång. Tack för din hjälp knopp. Berättar om jag får pengarna. Jag har aldrig dragit mig tillbaka från kasinot förut. Detta är första försöket.
Skål.
Luke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bra nyheter, Luke. Det minsta jag kan göra är att hålla det här ärendet öppet tills din ytterligare bekräftelse om framgångsrikt uttag. Håll mig informerad. Trevlig helg.
Automatiskt översatt:
