Spelaren från Australien hade vunnit en mindre jackpott och när han försökte ta ut sina vinster anklagade kasinot honom för orättvist spel och vägrade att betala ut. Han hade försökt att kommunicera med kasinot flera gånger men utan framgång. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att bättre förstå situationen. Trots våra försök att nå ut till kasinot, svarade de inte, vilket tvingade oss att avsluta klagomålet som "olöst".
Jag gjorde en insättning med det här företaget flera gånger. Jag samlade inte in någon bonus eller erbjudanden som jag spelade normalt men vann sedan en mindre vilket gav mig lite mer pengar att fortsätta spela. Jag ökade sedan min insats sedan iv fick hitta nu att spela med fick fler vinster med det på hög insats gick jag för att samla in och förverkade min insats som sa att det AI-systemet upptäckte mig orättvist när jag spelade. Jag skickade ett meddelande till dem och de gav mig alla dessa ursäkter och svarade bara inte på något av mina meddelanden och när de svarade tillbaka till mig skickar de bara kärlekshjärtan till mig och säger att det inte finns något de kan göra för att betala mina vinster, det var min sista bit pengar jag hade och jag tänkte äntligen lycka till eftersom jag blivit lurad och inte betalat ut av mer än 6 av dessa företag och det är bara under de senaste 3 veckorna iv hot alla mina skärmdumpar av mina vinster och chatten med dem också
Kära Buda,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du har stött på med onlinekasinot angående dina vinster.
För att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt kan du ge mer information om följande punkter:
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Allt detta började från den 28/29 april 2024, detta min skärmdump från början från att visa mina insättningar och inte ta några erbjudanden eller bonus, bara en rak insättning gick upp och när jag gick upp fortsatte jag bara att sätta min insats högre n högre n lyckligtvis sjönk den kvällen och jag fortsatte att vinna med ett bra lopp. Jag slutade med $11,5k men satte in 3k+tillbaka innan jag bestämde mig för att dra mig tillbaka och det är då de förlorar mitt insatsspel. Jag är en dum ursäkt och jag chattar fortfarande med dem tills nu och de har hittat på över 5 olika ursäkter från bonus till fusk till det är systemets fel inte dem bla bla bla jag är där borta bull skit det är bara inte rättvist
Jag har alla mina chattar med dem skärmdumpar också mina senaste 100 satsningar jag gjort med dem innan jag drar ut
Hej Buda,
Tack så mycket.
Detta hoppas jag att ni kan se var jag har satt in sedan jag spelade och hoppade från spel till spel när jag väl gick upp
Jag har sparat mycket fler bilder men det är bara för att visa att jag var uppe på min satsning ju mer jag vann desto tur jag kände att satsa jag förlorade tusentals innan jag slutade med att besluta mig för att dra mig tillbaka men de sa att jag fuskade och det gör jag' inte se hur det är möjligt jag spelar från min mobiltelefon
Tack så mycket, Buda, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Tack jag 🙏 jag ber att ni är guru-frälsaren som kan få dessa bluffföretag att betala och göra det som är rätt. bara om livet fungerade på det sättet skulle det inte borde de aldrig b tillåta att komma undan med den här snälla gurun få dem att betala de kan och borde inte tillåtas komma undan med detta gör mig så upprörd och arg och du gör det inte förstår att du kanske hör det här hela tiden men inte skit att pengar skulle och fortfarande skulle hjälpa mitt liv så mycket just nu skulle dead set förändra mitt liv och skulle ha fått mig en kombination och tak över huvudet i några månader åtminstone och fick mig från gatan
ville bara också fråga nämna för dig att om jag gjorde en insättning och inte tog några av bonuserbjudandena, varför skulle då insatssumman som jag bestämmer mig för att satsa betydelse överhuvudtaget för att säga orättvist spelande? Varför tillåta och ha insatsgränsen på spelen överhuvudtaget så hög att om man bestämmer sig för att spela så högt så klassas det som fusk? Det är inte meningsfullt, det är ett kasino vad som är vad risk och vadslagning är nu kan de inte komma undan med att bara komma med ursäkter och förlora vadet om så är fallet, då borde jag kunna få tillbaka alla mina insättningar som jag någonsin sätter in hos dem och inte förlora det när jag förlorar ??? Mina insättningar blir mycket mer än den utbetalning jag klagar på om jag kunde få tillbaka varje cent jag satt in. Jag undrar vad kasinoföretaget skulle göra om detta skulle hända dem?
Jag är sjuk och över alla dessa företag som kommer undan med folks pengar är det inte första gången som den här skiten har hänt mig bara denna månad, jag kan säga att 7 från toppen av mitt huvud kan jag nämna att den här skiten har hänt mig att dessa företag har stoppat över mig som ingen lögn iv blivit lurad och med uttaget borde jag ha tagit ut och fått tillbaka i vinster nära 20k men dessa företag har lurat och lurat och lurat om igen och igen jag är bara matad upp med alla dessa falska låga liv billiga företag att komma undan med den här skiten gör mig så upprörd
Kära Buda,
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.
Så om de inte svarar finns det inget mycket som någon egentligen kan göra för att få tillbaka pengarna vi vann efter att ha satt in så mycket i dessa företag för att äntligen få en lycklig paus och få lite pengar tillbaka från utlägg men sedan bli lurad av dessa företag och inte få ingenting tillbaka och ingen kan verkligen göra mycket åt dessa bedragare?
Så i princip finns det ingenting ens du kan göra för att få tillbaka vinsterna om de inte svarar, så i princip kommer det inte att svara när dessa bluffande kasinon kommer undan med detta? Det är skitsnack att dessa företag till och med kan sätta igång och är opålitliga och stjäl våra pengar och ingen kan göra någonting de förtjänar att bli avrättad eller inlåst för sånt här skit. Jag sätter in
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Kära Buda,
Jag är mycket ledsen över situationen, men vi kan inte fortsätta med utredningen eftersom casinoteamet inte har svarat. Observera att detta klagomål kommer att påverka deras säkerhetsindex på vår webbplats. Var medveten om att WaBoom77 Casino inte är licensierat och har ett lågt säkerhetsindex på vår sida.
Kontakta mig om du har några frågor eller behöver mer hjälp.
Med vänlig hälsning, Jozef
" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
