Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring.
Automatiskt översatt:
W88.com Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 80
Belopp: 7 000 INR
W88.com Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har faktiskt ungefär 7k på mitt konto som jag har vunnit på att spela live casinospel från Evolution Gaming Provider. Jag gjorde en uttagsbegäran för mitt belopp och det fortsätter att vänta. Efter en stund blockerade de mitt konto och när jag frågade kundtjänst sa de att du har gjort syndikatvadslagning. Jag vet inte ens vad syndikatspel är. De avblockerade inte mitt konto och hjälpte mig inte. Jag ber casinoguru att hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa subho501,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har faktiskt öppnat mitt konto i maj månad 2022 något som jag minns. Jag har spelat live casinospel som roulette dragon tiger Baccarat från Evolution Gaming Provider och vunnit så mycket. Jag har inte slutfört någon kyc eller kontoverifiering eftersom det inte behövdes där. Utan någon aktiv bonus snarare än utan någon typ av bonus har jag vunnit. De lurar mig bara.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
och faktiskt var mitt konto på den indiska versionen av denna W88-webbplats
Så vänligen fråga där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du vänligen meddela den exakta URL-länken till kasinowebbplatsen? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
https://m.w88cric.com/ det här är sajten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, subho501, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej subho501,
Jag är ledsen att höra om dina problem.
Syndikera vadslagning betyder att kasinot tror att du är en del av gruppen som koordinerar deras vad, mest sannolikt för att legalisera medlen. För sådana handlingar bör kasinot ha tydliga bevis.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:
Kära kasinorepresentant, kan du vänligen kontrollera fallet och förklara för oss vad som hände?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Med vänlig hälsning, Matej
Automatiskt översatt:
