Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Kasinot misslyckades med att svara på klagomålet, så det stängdes som "olöst".
De samlar in min data och dokument efter 24 timmar borta. Mitt konto kan inte logga in när jag nådde via whatsapp sa de nu jag kodar w88 kundtjänst röst-
sir den är låst för medan ledningen kontrollerade din vadslagning upptäckte de att det finns något problem med din vadslagning så ditt vinstbelopp är förverkat, ditt konto är upplåst nu kan du logga in och kan ta ut 1100 INR.
Nu vad är regeln för vadslagning det är bluffsajt de kan inte ge mina pengar lösa mitt problem
Kära Monojit,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade skärmdumpen:
Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Mars månad 2022 Jag öppnade mitt konto n mitt konto är verifierat n Jag spelade bara livespel
Tack Monojit, tack för ditt svar. Kan du ange om du med "livespel" menade kasinospel (roulette, blackjack...) eller sport?
Endast livespel roulette inga sporter eller black jack bara live roulettespel snälla lös mitt problem
Tack så mycket, Monojit, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej Monojit,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in W88.com Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa W88.com Casino,
Kan du snälla klargöra skälen till att spärra spelarens konto och konfiskera deras vinster?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Kära Monojit,
Det har inte kommit något svar från casinot än så länge. Jag ska försöka kontakta dem igen.
Under tiden, vänligen meddela mig om det finns någon utveckling.
Vi skulle vilja be W88.com Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Kära Monojit,
Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Kasinot uppger att det har en licens från The Cagayan Economic Zone Authority men vi har inte kunnat verifiera giltigheten av detta. Som sådan är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan samarbete från casinot.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt. Jag önskar att jag kunde ha varit till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Adam
Om de inte kan tillhandahålla 8000rs inr, varför de driver casinosajtens bedrägeri pågår
Hej Monojit,
Som nämnts kommer detta klagomål nu att avslutas som "olöst", men om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta mig via e-post, adam.m@casino.guru .
Vänliga Hälsningar,
Adam