HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelarens vinstsatsning krediterades inte.

Vulkan Vegas Casino - Spelarens vinstsatsning krediterades inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 R$

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-04-07 | Ärende avslutat : 2023-04-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelarens vinstsatsning krediterades inte på grund av ett tekniskt problem. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\ Översättning

Jag sätter beloppet i tvist på blanketten med ett slumpmässigt värde.

För jag vet inte vad priset blir med omgången jag vann.


Jag satsade på fruktland och fick en bonus i omgången..

Sedan kraschade spelet och jag fick inte mitt pris.

Jag har redan gjort 4 klagomål och de har fortfarande inte löst det, det har gått två dagar..


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Lucasleis,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till nikolas.b@casino.guru? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\ Översättning

Jag fick svar via casinochatten.

De bad om ursäkt för besväret och gav mig tio bonusrundor...

Ett orättvist resultat...

Jag kommer att stänga mitt casinokonto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Lucasleis,

Kan vi betrakta klagomålet som avslutat eller behöver du vår hjälp med något annat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Lucasleis,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter