Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag spelade på vulkan vegas casino. Jag vann, jag blev till och med förvånad, uttaget föll samma dag. Sedan gjorde jag 2 insättningar till och vann 1 400 igen. Jag gjorde uttagsbegäran den 19:e och än så länge har den inte sjunkit, pengarna lämnar inte kontot, jag kan inte prata med supporten. Jag har redan skickat ett mail och ingen svarar. Men jag skickar mig själv kampanjerna normalt via e-post. En annan sak, när jag kontrollerade kontot skickade jag dokument och skickade data från interkontot att pixeln är min mobiltelefon. I uttaget sa han att han ville ha det på Interbanken, de skickade pengarna till Itaú. Använder min CPF som en bild, eftersom jag inte auktoriserade den här banken. Och insättningarna jag gör är via Inter. Nu hjälper casinoguru mig att kontakta dem för att lösa mitt uttagsproblem. För jag kan inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära DRICA1972,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära DRICA1972
Vi har kontrollerat ditt konto och du har inga nya begäranden om uttag.
Kan du ange det omtvistade transaktions-ID?
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som du sa, jag har inga begäranden om uttag. Eftersom jag begär uttag och ingenting. Jag kan inte ens prata med supporten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej DRICA1972,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
