Spelaren från Nordrhein-Westfalen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej kära team,
Fredagen den 23 september begärde jag ett uttag. Dessa pengar kom från en bonus som jag framgångsrikt implementerade. Till dags dato finns inte pengarna på mitt konto och statusen har varit på "bearbetning" sedan 23.9.
Samma sak med en utbetalning på 100 euro som jag begärde måndagen den 26 september (spelas utan bonus).
Kundtjänst säger alltid att jag ska vänta, såna små summor brukar finnas på mitt konto inom 48 timmar.
Här på Casino Guru har jag nu läst att licensen från detta casino var falsk och casinot var stängt.
Nu är jag helt förvirrad över om jag ens kommer att få mina pengar.
Tack, jag kanske var lite otålig då jag läste många negativa recensioner om VV-uttag. Och med licensen, men jag insåg tidigare att det var en annan Vulcan Vegas med den falska licensen.
pengar är på det!
Tack för ditt svar, Zockahontas. Förstår jag rätt att du har fått dina vinster?
Jag har fått mina vinster.
Ett hjärtligt tack!
Fantastiska nyheter, Zockahontas. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
