Spelaren från Tyskland märkte att i hans spelhistoria spelades in spel han inte gjorde. Vi avslutade klagomålet enligt spelarens begäran.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens vinster försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag fick reda på att jag blev lurad på Vulkan Vegas. Jag tittade på min spelhistorik och upptäckte att när jag vann dragits av beloppet om och om igen och då var det insatser per spel ibland 40 euro sedan 85 euro som jag aldrig skulle satsa. Jag satsar högst 10 euro. Det skulle vara trevligt om jag kunde få hjälp. LG karsten87 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära karsten87,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla ange om du spelade med en bonus? Om ja, lägg upp här länken till det erbjudande du löst in.
Hur mycket pengar finns det för närvarande på ditt konto?
Har du också försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära karsten87
Skulle du vänligen ge oss spelomgångarna (du kan kopiera dem från spelhistoriken) så förser vi dig gärna med spelomgången (skärmdump).
Tack på förhand
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag hade ingen bonus. Jag har inga fler pengar på kontot. Vad menar du med spelomgång. Den kompletta spelhistoriken. Det finns över 230 spelomgångar med andra spel och allt gick normalt. Jag menar 230 sidor
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag började med det. Allt gick normalt förutom Crystal Ball-spelet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
På vissa sidor är det normalt och det är det inte igen och som jag redan skrev satsade jag aldrig mer än 10 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Och här är det värsta om 85 euro eller 50 euro vinner skulle jag ha gjort dem på nytt som ingen normal person gör 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Det här är min högsta insats i vad som är verkligt och ingen 15, 20, 25, 40, 50 eller 85 euro har manipulerats här 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Du kan också begära spelhistoriken för Vulkan Vegas med mitt samtycke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Baserat på tiderna i spelhistoriken hade jag aldrig haft tid att byta insats inom 1 till 2 sekunder när jag tittade på vissa spel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
På frågan om jag fick kontakt med kasinot. Ja, jag chattar och jag fick veta att jag hade gjort vad. Vilket är en kind. Jag kan bara betona ännu en gång att jag aldrig har gjort sådana satsningar, vilket motsvarar någon logik. Jag tror inte att en enda spelare skulle göra det.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära karsten87
Har någon tillgång till ditt konto? (Inklusive syskon, släktingar etc?)
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, ingen har kontakt på mitt konto, bara jag.
Lg
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock