Spelarens verifieringsprocess är försenad i över 2 veckor. Klagomålet löstes när spelarens konto verifierades.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens verifieringsprocess är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 127 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gick in i vulkan vegas casino genom en bonus utan insättning, slutförde övergången och jag har 127 reais att ta ut. Jag skickade redan mina dokument för nästan 2 veckor sedan och det är fortfarande under analys, jag har klagat i chatten, men de vet inte hur de ska svara eftersom det inte godkändes, de säger bara till mig att vänta, det gör de inte ge någon deadline så fortsätter de bara att stanna!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej menezesmyllena51,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej! Jag skickade dokumenten den 9 juni. Jag skickade bilderna på min identitetshandling, selfie med dokumentet och foto på kortfakturan som adressbevis, och ingen av dem har blivit godkänd ännu, bara meddelandet "väntar på godkännande" dyker upp. Senast jag pratade med kasinot var igår, jag frågade varför de inte granskade mina dokument, skötaren sa bara till mig att vänta på godkännande och svarade inte på mina frågor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej menezesmyllena51
Ursäkta förseningen som orsakades av att hitta ditt andra konto - meneze***llena51@gmail.com
Men eftersom det är helt tomt - du är bra att gå. Huvudkontot är nu verifierat!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack så mycket för att du verifierade mitt konto!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack menezesmyllena51 och Vulkan Vegas för hjälpen med att lösa ärendet.
Se till att aldrig skapa flera konton på ett enda kasino för att förhindra sådana problem.
Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Kontakta oss gärna om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
