Spelaren från Peru upplever problem med uttag. Vi avvisade fallet eftersom spelaren inte lämnade de nödvändiga dokumenten, balansen var 0 och hon bestämde sig för att hon inte längre är intresserad av vår hjälp.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå:
snälla jag behöver hjälp eftersom jag inte kan ta ut de intjänade pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lourdes,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC -verifieringen? Kan du förklara hur mycket pengar du försöker ta ut? Du angav 0 PEN som det omtvistade beloppet.
Har du också försökt kontakta kasinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har redan försökt att utföra KYC -verifieringen men det tillåter mig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa. All efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
kristina
1.- Jag har inte gjort ett uttag tidigare
2.- ange kyc-verifieringen och det tillåter mig inte att ange vad de begär
3.- Jag försöker ta ut 300 sulor
4.- Jag har inte kontaktat kasinot än.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lourdes
Tyvärr har du mött problem på Vulkanvegas.
För att hjälpa dig, skulle du vänligen lämna den e -postadress som du är registrerad hos eller ett spelar -ID?
Jag föreslår också starkt att du kontaktar live support för kasinot.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lourdes
Jag är ledsen, men kan du ange på vilket casino du spelar? Eftersom en sådan användare inte hittas. Kanske kan du dela ditt spelar -ID? (Navigera till profil-> personuppgifter-> spelar-ID).
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lourdes
För att slutföra uttagningen ber vi dig att tillhandahålla dokument för att uppfylla KYC -kraven.
Minst 3 e-postmeddelanden har skickats med en lämplig begäran, men ändå lämnades inte ett enda dokument. Har du några problem med att tillhandahålla dokumenten?
Det är också förbjudet att öppna mer än ett konto, så ditt andra konto är låst.
Tack på förhand för samarbetet.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lourdes,
Har du lämnat alla nödvändiga dokument? Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lourdes
Du har inte lämnat några dokument, förutom ID -kortet från meddelandet ovan. Du har också 0 (noll) på ditt saldo.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill verkligen inte ha någon hjälp längre, det verkar som en fruktansvärd bluff eftersom mer är vad de vänder sig till problemet utan att lösa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Lourdes, casinot försökte helt klart hjälpa dig, och det är inte hans fel att du inte lämnade alla nödvändiga dokument. Eftersom ditt saldo är noll och du inte vill fortsätta med detta klagomål beslutade vi att avvisa ärendet.
Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
