HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.

Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-11-01 | Löst : 2022-11-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Lettland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hälsningar! Det uppstod ett problem med utbetalningen på Vulkan Vegas. För mer än en vecka sedan, den 22/10/22, gjorde jag en begäran om att ta ut pengar som vunnits för totalt 200 euro, begäran verifierades på sajten och debiterades från spelkontot den 23/02. Men bankkontot kom aldrig fram. Upprepad kommunikation med supporttjänsten klargjorde inte situationen på något sätt, på frågan om när pengarna skulle krediteras sa de först att när som helst så passerades alla kontroller och pengarna var på väg att komma, vänta. Men inte nu, inte om 3, inte 4, och nu ser jag inte pengar på mer än en vecka! Dagens samtal gav som alltid ingen klarhet. Enligt casinots tekniska support har alla tidsfrister för uttaget gått ut och nu måste du vänta igen! Vi kan inte säga hur mycket, vi kan inte bringa någon klarhet heller! I allmänhet fanns det bara ett hopp för dig! Hjälp! Det kom också en begäran om beloppet 400 euro, jag tror att det blir samma historia.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära zlojdux,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God eftermiddag. Jag har spelat där i ungefär två år, i princip och tagit ut pengar utan problem. Och nu är detta läget. Och jag gick igenom verifiering två gånger med det, allt är i sin ordning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära zlojdux


Vänligen ange det bestridda transaktions-ID.

Dessutom, har du ännu meddelat onlinesupport angående problemet?


Tack på förhand!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jo, det är klart att jag inte skrev det, och det finns skärmdumpar mer än en gång. Vänta på att jag ska svara.

3736e1d7-09b3-4511-99d3-038251a758c6

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack allihopa. Översättningen har kommit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej zlojdux,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag fick 200 euro. Jag väntar fortfarande på 400 euro.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du får betalningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God morgon bra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack alla, alla medel drogs in.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, zlojdux. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter