Spelaren från Rumänien begärde ett uttag nio dagar innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
uttagsbekräftelse den 26.09.2022, fortfarande ingenting. Jag har bifogat mitt senaste samtal med dem.
Bästa ovidiu219470,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Ok, jag väntar 5-6 dagar till och jag kommer att svara om de inte löser problemet. Tack
Jag har skickat ett meddelande till livechatten igår och fortfarande ingenting
Hej alla,
Tack båda för era svar.
Bästa Vulkan Vegas Casino,
Kan du kolla ovidiu219470s konto och återkomma till oss? Tack så mycket på förhand.
Hallå,
Tack för att du angav ditt konto-ID.
Enligt våra register behandlades uttagstransaktionen framgångsrikt 26.09.2022 09:27:51 (UTC)
Om pengarna inte togs emot, vänligen kontakta vår support och ange all efterfrågad information, så att denna vidare kan levereras till betalningsleverantören.
Tack för ditt samarbete!
Vänliga Hälsningar
Jag har kontaktat supporten för 15 eller 16 dagar sedan, de sa att de måste prata med ekonomiavdelningen. Print screens jag har bifogat togs den 27 september. Det tog din ekonomiavdelning mer än två veckor att lösa det och fortfarande ingenting.
@vulkan vegas casino
Jag har skickat ett meddelande till din livechatt varannan dag och frågat om de behöver några dokument eller något. Din ekonomiavdelning arbetar extremt långsamt, det är problemet.
Hallå,
Vi har kontrollerat, och kan bekräfta, att begäran verkligen skickades till betalningsleverantören, men vi har ännu inte fått något svar.
Vi har eskalerat problemet.
Tack för ditt tålamod!
Vänliga Hälsningar
Hej, mitt uttag avbröts. Jag har upprepat processen, hoppas den här gången kommer att fungera och att det inte tar två veckor
Kära ovidiu219470
Vänligen kolla nu. På vår sida är transaktionen markerad som framgångsrik.
Vänliga Hälsningar
Transaktionen har lyckats, hoppas det kommer att fungera och att pengarna kommer denna gång. Tack för din hjälp. Jag ska bekräfta när pengarna finns i min plånbok
Hej alla,
Tack för uppdateringarna.
Ovidiu219470, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du får betalningen.
Tack, inget för nu, vi får vänta och se, jag börjar tro att eth-abstinensen kan vara problemet, om det inte fungerar igen. Jag borde ha ändrat uttagsmetoden denna andra gången, även om jag har frågat kasinot om det finns ett problem med kryptouttaget och de sa "nej".
Hej, det har gått nästan 72 timmar, uttaget är tyvärr fortfarande inte framgångsrikt. Ja, jag har fått bekräftelsen, men fortfarande inga pengar🙂.
Kära ovidiu219470
Vänligen förstå att begäran och den tillhörande biljetten skapades för PSP.
Vi väntar också på en lösning. Det är inget som casino kan påverka.
Vänliga Hälsningar
Ovidiu219470, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt. Tack.
Första uttaget var 26.09, det är 21.10. Jag slutar, det räcker för mig, om de någonsin kommer att skicka pengarna bra, men jag slutar. Det har gått nästan en månad, bara problem
Kära ovidiu219470
Vi förväntar oss även en uppdatering från leverantören.
Tack för ditt tålamod.
Vänliga Hälsningar
Fantastiska nyheter, Ovidiu219470. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.