Spelaren från Brasilien begärde ett uttag 1 dag innan han skickade in detta klagomål. Det har legat kvar sedan dess. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 142 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Godnatt! Jag gjorde ett uttag den 22/6 kl 16, transaktions-id: 8ab44aee-65da-44f2-b518-2160e317dd8e. På casinos hemsida står det att utbetalningen tar från 5 minuter till 12 timmar, och än så länge har ingenting från min utbetalning kommit. Chatten svarade mig inte heller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Lena2301,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tyvärr, men 14 dagar är en totalt absurd tid. Eftersom casinot på själva hemsidan informerar om att dess betalningar är snabba och tar max 12 timmar, är det uteslutet att vänta 14 dagar på en bild. Behöver sajten följa vad den annonserar, om det står att den betalar på max 12 timmar, varför måste jag vänta 14 dagar? Om han felaktigt annonserar utbetalningstiden är det totalt orättvist att ni behåller kasinots rykte som "perfekt"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Min utbetalning är fortfarande försenad, en av kasinochattoperatörerna erkände förseningen men gjorde inget för att hjälpa. Det är inte rättvist för casinot att annonsera att betalningar görs inom 2 arbetsdagar och nu vill de att jag ska vänta 14 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Lena2301. Observera att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Innan tiden för detta anspråk går ut (bara 15 timmar kvar nu). Jag vill påpeka att mitt problem INTE har lösts. Ingen hjälpte mig och jag fick inte mina pengar, det har gått två veckor på det här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Du insisterade på att jag skulle vänta 14 dagar, 15 dagar har gått. Kan du hjälpa mig nu? För att prata med vulkancasino är värdelöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag skulle vilja veta om jag kommer att ha någon hjälp genom casinogurun, eftersom de inte längre svarar. De sa att jag skulle behöva vänta 14 dagar innan de hjälpte mig, men det har gått 17 dagar utan att få mina pengar. Efter andra klagomål här ser jag att alla säger samma sak, vulkankasinochattoperatörerna hjälper oss aldrig, de ger bara undvikande svar, bara när man klagar häromkring får folk framsteg. Gurun svarar dock inte längre på flera dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att Casino.Guru Complaint Resolution Center inte är livechatt dygnet runt. Jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar. Tack så mycket för din omtanke.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Återkallelsen godkändes 09.07.2022 13:24:37 (UTC)
Eftersom det är en banköverföring kan det ta 5-7 bankdagar innan pengarna rensas.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kristina, som svar på ditt meddelande, jag ber om ursäkt om det verkade hänsynslöst, det var bara det att jag fick veta att de skulle hjälpa mig när de 14 dagarna gick och efter det gick några dagar utan svar och när jag skickade Det senaste meddelandet var för att det verkade som om det fanns några timmar på sig att avsluta anspråket utan svar från casinogurun. Självklart förstår jag att det finns timmar av arbete och timmar av vila, för i mitt land har knappast en person mer än en ledig dag i rad och eftersom klagomålet var på väg att avslutas, verkade det för mig att de inte längre skulle svara till mig. Ursäkta om jag lät oförskämd.
För att svara på dina frågor har jag hittills inte haft några lyckade uttag. Efter cirka 18 dagar utan att Vulkan Casino gav någon tillfredsställelse om samma uttag, återgick pengarna av sig själva till casinokontot och jag begärde uttaget igen. Jag frågade en chattoperatör om hur lång tid det skulle ta den här tiden och han sa att det skulle ta max 2 dagar eftersom mitt konto är verifierat. För tillfället har cirka 4 arbetsdagar gått, men jag väntar fortfarande eftersom Vulkan här i den här konversationen sa åt mig att vänta 5 till 7 arbetsdagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack så mycket för din hjälp Vulkan Vegas Casino.
Lena2301, det är okej, jag ville bara informera dig om anledningen till att jag inte svarade på några dagar. Det verkar som att casinot jobbar på ditt uttag, så låt oss ge dem den tid de behöver. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse om framgångsrikt återkallande. Meddela mig så snart du har fått betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kristina fick betalt idag. Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Lena2301. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock