Spelaren från Kanada begärde ett uttag, men det har inte behandlats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$8 000
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde all verifiering, de har avbrutit en del av de 30 000 jag drog tillbaka och resten har bara väntat i över en vecka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Paul,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att ditt uttag har väntat i en vecka?
Kan du förtydliga vad kasinot avbröt? Dina vinster eller ditt uttag?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående denna situation, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De sa hela tiden att min bank vägrade överföringen, när jag pratade med min bank sa de att de inte kan se någon. Så jag har provat en annan uttagsmetod nu. Ska se om det fungerar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Paul. Ok, jag kommer att hålla detta klagomål öppet, så håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
En del av uttaget kom idag 4800 av de 30k. Jag håller dig uppdaterad när resten kommer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Paul,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tja, de betalade ut cirka 10k under 4 dagar och nu är det stopp. Vissa betalningar säger ofullständiga, andra säger pågående. Så det är nytt. För innan när de gick på gång kom de in via transfer. Hur långsamma vill de vara med detta? Jag kanske blir grå när de slutar? LOL
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så jag fick massor av betalningar som kom tillbaka avvisade. När jag kontaktade dem sa de att det var av tekniska skäl och bad mig lämna in igen. Jag har bifogat konversationen. Detta är inte acceptabelt eftersom de har en galen lång timer för utbetalning. Så nu är detta återställt? Tappar tron här. Att notera, de är en del av betalningarna som gick igenom böter. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du berätta hur mycket pengar det finns kvar att ta ut? När fick du det senaste uttaget, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
$23200 kvar att ta ut, senaste betalningen jag fick var i tisdags.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du begärt nya uttag som föreslagits? Hur många väntande uttag har du för närvarande, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja och de började betala igen, ungefär 13 000 kvar att gå.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det låter som att vi är på rätt spår igen, så förhoppningsvis får du resten av dina vinster snart. Snälla, håll oss uppdaterade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Enligt våra register genomfördes alla uttag framgångsrikt.
Kära Paul, kan du bekräfta att pengarna har tagits emot?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack Vulkan Vegas Casino för din hjälp.
Paul, kan du bekräfta att du har mottagit uttaget? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Paul. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
