Spelaren från Brasilien har problem med uttaget. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan kollat mitt KYC-konto, och casinot betalar inte, det vägrar alltid insättningen och nu svarar de mig äntligen inte på onlinesupport längre, när jag sätter in mina pengar gick det väldigt fort att falla, nu gör de det vill inte betala mig för att dra mig ur.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ivandelas02,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du vänligen förtydliga vad som verkar vara problemet med ditt uttag? Har den legat på länge? Eller kan du inte begära ett uttag alls?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, kommunikationen var liten, eftersom de nästan inte svarar mig, när de svarar kan skötarna inte förklara vad som händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu för en förändring vägrade de fortfarande min servering!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, ivandelas02. Jag ser att du bara begärde ditt uttag förra veckan. Vi brukar ge casinon minst 14 dagar på sig att behandla varje betalning. Därför skulle jag rekommendera att vi väntar en vecka till, och om det inte sker någon utveckling i slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära ivandelas02,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
