Spelaren från Portugal begärde ett uttag för två veckor sedan, men det har inte behandlats än. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gör härmed anspråk på uttagsbegäran på 300 euro sedan 11/04/2022 --12:11:38h och tills nu ber de om ursäkt till de externa leverantörerna. men det har gått många dagar och än så länge har jag inte fått beloppet... Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp för genom chatten hjälper du inte till. Jag har verifierat mitt konto och jag har redan gjort flera uttag och det tog aldrig mer än 3 eller 4 dagar, den här gången har det redan varit 18 dagars väntan. Jag skulle vilja fortsätta vara deras kund och spela men jag är lite rädd att det nu alltid känns så här.
Jag använder samma uttagsmetod som jag alltid gör banköverföring. Och jag använde riktiga pengar.
Kan du hjälpa mig med det här problemet med Vulkan Vegas casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tigas87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan bonus, tack? Kan du berätta exakt när du fick ditt senaste uttag?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ha öppnat detta klagomål och väntat sedan den 11 april på mitt uttag, gick jag nu för att hämta informationen åt dig och jag såg precis att efter alla dessa dagar avvisades mitt uttag. Utan någon förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tigas87
Ursäkta en försening med uttaget, orsakat av betalningsleverantören.
Så vitt vi ser är problemet nu löst. Kan du bekräfta?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack kära VulkanVegas Casino för din hjälp.
Tigas87, kan du bekräfta att du har fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Tigas87. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
