Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har väntat på utbetalningarna till mitt MiFinity-konto sedan den 20 april 2022. Jag får en bekräftelse varje dag att du är ledsen för förseningen. De senaste 3 dagarna sa de att det kommer att hända när som helst och att de kommer att göra uttaget på distans. Deras villkor säger att betalningen till mitt konto inte tar längre tid än 2 arbetsdagar. Jag har aldrig behövt vänta så länge förut
Kan du snälla hjälpa till med det.
Hälsningar TheCooN
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa TheCooN82,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
ok, synd att du inte kan hjälpa mig först. Var annars faktiskt nöjd med vulkaniska Vegas men irriterar mig för tillfället för mycket. Speciellt eftersom de bara inte reagerar på mina mejl och chattoperatörerna säger vänta lite längre i dagar. Redan då sa de att deadline skulle gå ut efter 6 arbetsdagar och då skulle något göras. Jag vill ha en födelsedagspresent till min kompis. blivit dum
Ändå tack för din tid.
TheCooN
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa TheCooN82
Ledsen att höra om ditt problem.
Skulle du vänligen ange de omtvistade transaktions-ID:n?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
540ed9ff-8c4f-4eb4-bc08-de5d92d374df
Jag har under tiden dragit tillbaka en i hopp om att den ska fungera med mindre.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tydligen inget intresse av att ta det för tillfället. Jag trodde verkligen att något skulle hända...
Ser jag det rätt så går ryktet tyvärr snabbt ner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
TheCooN82, observera att detta inte är en livechatt dygnet runt och jag är säker på att casinorepresentanten återkommer till detta klagomål så snart som möjligt. Ditt tålamod är mycket uppskattat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det är förmodligen för att jag är lite upprörd eftersom uttalandena från chattoperatörerna alltid har sagt till mig att det kommer att göras inom kort.
Jag ber om ursäkt och ha tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, TheCooN82
Transaktion 540ed9ff-8c4f-4eb4-bc08-de5d92d374df bearbetas av betalningsleverantören. Vänligen vänta på en slutlig status för transaktionen.
Vi ser inga skäl att oroa dig, eftersom du har cirka 41 framgångsrika uttagstransaktioner enligt loggarna är denna inte ett undantag.
Tack för ditt tålamod.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack för informationen, samma som chattoperatören har sagt till mig i flera dagar. Under 2 arbetsdagar fick jag veta att på grund av förseningen används fjärrbearbetning nu och den skulle slutföras när som helst. Jag är inte orolig för att jag inte kommer att få det, det handlar om hur lång tid behandlingen tar. Enligt operatören borde jag vänta på deadline på 5 arbetsdagar. Du har släppt pengarna och de genomförs inte. MiFinity e-plånbok direkt. Deras villkor säger:
Enligt reglerna 8.13. För de spelare som framgångsrikt genomfört verifieringsprocessen kommer ett uttagsbelopp på upp till 500 EUR (eller motsvarande i din valuta) att betalas till kundens konto inom 2 arbetsdagar från datumet för begäran , exklusive helger och allmänna helgdagar.
8.14. För de spelare som framgångsrikt slutfört verifieringsprocessen kommer uttagsbeloppet från 500 EUR till 5000 EUR (eller din valutamotsvarighet) att betalas till kundens konto inom 5 arbetsdagar från datumet för begäran, exklusive helger och helgdagar.
Jag förstår bara inte varför sysslolös. Andra leverantörer har mycket bättre service i detta avseende. Det skulle jag vilja ha av dem.
Hälsningar TheCooN82
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa TheCooN82
Vi förstår din frustration, men vi kan tyvärr inte påverka hastigheten på penningavräkningen. Detta görs enbart av betalningsleverantören.
Dessutom, enligt T&C:
8.13. För spelare som framgångsrikt genomfört KYC-check kommer ett uttagsbelopp på upp till 500 EUR (eller motsvarande i din valuta) att godkännas av kasinot inom en period av 5 minuter - 12 timmar, men inte överstigande 2 arbetsdagar från datumet för begäran, förutom helger och helgdagar. Observera att tiden för penningavräkning kan variera beroende på betalningsmetod. De flesta betalningsleverantörer, särskilt banker, behandlar inte betalningar på helger och allmänna helgdagar.
Vänligen njut av en liten present från Casino medan du väntar på att vinsterna ska komma fram 🙂
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tack för bonusen Vulkan Vegas Casino . Jag skulle uppskatta om du påpekade detta för betalningsleverantören du har anlitat, eftersom din tjänst som casino blir lidande av det. du bör sträva efter tillförlitlighet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack VulkanVegas Casino för din hjälp med detta fall.
TheCooN82, vänligen meddela oss när du får uttaget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag hör av mig. Jag är rädd att det kommer att ta tid...
Jag förstår inte varför denna långa väntan.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Utbetalningen har precis kommit.
Stort tack för stödet
TheCooN82
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, TheCooN82. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock