Spelaren från Filippinerna har problem med uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 038 ₱
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har vunnit på deras online slots men det gör att jag har svårt att få pengarna som jag vann. Jag har avaktiverat bonusarna för att jag ska få mina pengar. Deras policy är att du måste vara KYC om jag tar ut mer än $500. Jag tar bara ut cirka $150 och jag har också skickat in alla dokument de behöver för KYC.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej den stora nummer30,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla förtydliga vad som verkar vara problemet? Har ditt uttag varit väntande länge? Eller kan du inte begära ett uttag alls?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära det stora nummer30
Enligt våra register finns det inga aktiva/väntande uttagsbegäranden. Alla pengar betalades ut.
Kan du ange det omtvistade transaktions-ID?
Tack på förhand!
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack VulkanVegas för ditt svar.
thegreatnumber30, kan du bekräfta att du har fått alla dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
