Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att alla uttag behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej kära casinogoru-team den 18.4 Jag hade 170€ utbetalda behandlas fortfarande och den 20.4 en gång 100€ faktiskt mina pengar alltid på det efter en dag. Men det som stör mig är att supporten säger att pengarna redan är överförda, vilket är lögn eftersom min betalningshistorik fortfarande behandlas.
Kära Kendos 1990,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Kendos 1990
Enligt våra register bekräftades transaktionen 573a1c3e-c521-4cd7-89ae-76a571355b0c framgångsrikt av kasinot och behandlades av betalningsleverantören,
transaktion 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc bekräftades av kasinot och behandlas för närvarande av betalningsleverantören.
Som supportoperatören sa, bör vi ge det upp till 5 arbetsdagar för pengarna att bli rensade på ditt bankkonto.
Hoppas detta förtydligar
Vänliga Hälsningar
Kära Kendos 1990
Enligt vår logg är transaktionen 065418f0-d460-498e-a65a-eb97942504dc också klar. Kan du bekräfta att du har fått pengarna och att klagomålet kan avslutas?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Ja, jag fick pengarna, nu saknas bara transaktionen
babce6e8-c14d-426f-ae61-f576fbfa2e23
7be9d344-8c30-487f-be0d-84fa62e8acd6
Då skulle allt vara bra
Denna transaktion saknas också, annars skulle allt vara bra och det skulle inte finnas fler klagomål
0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc
Hej alla,
Tack VulkanVegas Casino för din hjälp.
Kendos1990, förstår jag rätt att du har begärt 3 nya uttag?
Ja, det stämmer, om pengarna finns på det ska jag meddela dig
Hallå,
Enligt våra uppgifter finns det bara en transaktion (0753ae0a-d660-44fa-8218-3308cc3f30fc) som behandlas av betalningsleverantören sedan igår (25.04.2022 07:14:30 (UTC))
Resten betalades ut.
Kära Kendos1990 , kan du bekräfta?
Tack på förhand!
vänliga hälsningar
Det låter som att vi är på rätt spår. Kendos1990, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du fått den sista betalningen.
Kära Kendos 1990
Enligt våra register slutfördes den sista pågående begäran om uttag den 28.04.2022 07:45:54 (UTC)
Kan du bekräfta att pengarna togs emot och att klagomålet kan avslutas?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Ja, allt är bra, jag fick allt, jag fick precis något utbetalt igen, men allt är ok 👌
Tack vulkanvegas.com
Fantastiska nyheter, Kendos1990. Eftersom alla bestridda transaktioner från klagomålet har tagits emot framgångsrikt kommer vi nu att stänga detta klagomål som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.