Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gillar att ta ut mina pengar senaste veckorna tills nu fortfarande inga svar Jag sätter in äkta gcash så jag begär att få ta ut lite pengar men kan inte vara nöjd med att hjälpa mig jag behöver verkligen pengar för att betala andra räkningar

Kära sanggalangemily68,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, så det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Innan vi går vidare med detta klagomål, skulle du kunna förtydliga när exakt du begärde detta återkallande?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ok tack så mycket hoppas kan hjälpa mig att ta ut pengarna Jag försöker ta ut pengarna sant Skrill det tror jag inte kan ta ut så jag måste byta bankkonto för att enkelt ta ut.

Kära sanggalangemily68

För att slutföra uttaget ber vi dig vänligen att slutföra KYC-check.

Vänligen hänvisa till e-postmeddelandet som skickades nyss, det saknas bara ett dokument.

Ser fram emot att få den!

Vänliga Hälsningar

Hej alla,

Tack VulkanVegas Casino för din hjälp med detta fall.

sanggalangemily68, har du tillhandahållit de nödvändiga dokumenten som föreslagits?

Kära sanggalangemily68,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.