Spelaren från Brasilien är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att uttaget har bearbetats.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 569 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon.
Jag gjorde ett uttag den 7:e denna månad och hittills har de bara satt in 1 tusen reais, om vi gör ett uttag varför sätter du inte in hela uttaget?
Sedan går du och spelar igen och din serve är för en annan dag.
Du har allt för att vara perfekt, men det tar lång tid att göra betalningen.
De satte in pingade, var tusende, så jag väntar mer än 10 dagar, tyvärr måste jag ta bort spelet och sluta spela...
Jag kommer att tvingas leta efter ett annat spel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära giovannitaci,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ber om ursäkt, men jag är inte helt säker på att jag förstår vad som pågår. Begärde du ett uttag på 10 569 R$, men du fick bara 1 000 R$? Har resten av din vinst återförts till ditt konto?
Eller har dina vinster delats upp i flera delbetalningar?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon.
Faktum är att jag gjorde ett uttag på 11 tusen reais den 7:e och sedan satte de in 1 tusen reais på mitt Pay4fun-konto och än så länge har jag inte fått en enda riktig, så jag gick och spelade lite till, jag vann 569 reais det var totalt 10569 reais, jag kontaktade supporten och de sa till mig att mitt uttag den 7:e avbröts och att nu kommer uttaget den 9:e att räknas av de 569 realerna jag vann senare.
Säg mig nu, om du betalade 1 tusen reais, för de betalade inte hela 11 tusen om jag gjorde ett uttag på 11 tusen.
Det verkar som om de gör det med flit, de gillar inte att betala när vi vinner.
En absurd, jag spelar inte längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill tacka Casino Guru efter att jag kontaktade er mina pengar sjönk idag.
Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, giovannitaci. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
