Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 189 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ... På Vulkan Vegas sägs det att uttag under 500 euro behandlas på högst 48 timmar.
Jag har satt in 10 € för sjätte gången och vill nu ta ut det lilla beloppet på 189 €.
Jag är helt verifierad, jag fick också ett mail om det. Det hade pågått i ett par dagar. Och nu har min utbetalning hängt i nästan 4 dagar
"Pågår", särskilt eftersom jag fick höra det innan, är Mifinity snabbast. Och stödet gjorde mig alltid avstängd.
Jag är långt under 500 €, så det borde ta mindre än 48 timmar.
Kan någon hjälpa mig på något sätt?
vänliga hälsningar
Thomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära rappertk2,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Men det står på Vulkan Vegas att 48 timmar krävs för uttag under 500 €. Det har varit länge. Jag är van vid uttag från andra kasinon mellan 5 minuter och 12 timmar. Om 2 veckor är normala där hade jag inte betalat. Speciellt eftersom det inte längre är 48 timmar utan dubbelt så mycket utan några nyheter. Jag är då alldeles för bortskämd med alla andra kasinon med snabba utbetalningar, inklusive 1k till 3k 😐
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära rappertk2,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
