Spelarens uttag har försenats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avslogs när spelaren slutade svara.
Hej, för flera dagar sedan försökte jag ta ut mina pengar och de avvisades, jag gjorde redan KYC-verifieringen, men hur som helst fortsätter det att avvisa mig, jag ber dig hjälpa mig att ta ut mina pengar
Kära Luis,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi försöker kontakta kasinot. Spelade du med riktigt eller bonussaldo? Hur länge har du väntat på ditt uttag? Observera att det vanligtvis är längre att köpa i nästan alla kasinon. I de flesta fall kan det ta upp till 2-4 veckor att ta emot dina pengar, speciellt om det är din första uttagsbegäran. Snälla, vidarebefordra ytterligare bevis eller samtal med kasinot till nikolas.b @ casino.guru.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Hallå,
Enligt våra uppgifter slutfördes uttaget framgångsrikt 25.07.2021 12:02:07 (UTC)
Vänliga Hälsningar
Kära Luis,
Eftersom betalningen bearbetades för 3 dagar sedan skulle jag definitivt vänta minst en vecka eftersom det kan ta lite tid för pengarna att visas på ditt konto. Meddela oss inom den närmaste 1 veckan om den anlände eller inte.
Kära Luis,
Kan du berätta om det finns någon uppdatering angående fallet? Kom pengarna eller fick du ytterligare ett meddelande från kasinot om din begäran om uttag?