Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 12h 56m 5s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Så jag har tagit ut 1000 euro i 3 separata transaktioner den 10.06, jag fick ett e-postmeddelande den 11.06 (betalningen lyckades)
idag 18.06 finns det fortfarande inga pengar på mitt konto, jag har verkligen pratat med dem om att be om ett sändningsbevis ( Auszahlungsbeleg) nu försöker dessa personer säga till mig att de behöver mer än 7 dagar för att skicka mitt insättningsbevis.
Jag försökte prata med flera (agenter) Jag vet inte om de inte får hjälpa till, men alla agerade dumt och fortsatte att svara med robotsvarare,
Jag har sagt till dem att om saken inte är löst av eow kommer jag att stämma dem för 3 olika avgifter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Noos361,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag förstår fullt ut men på hemsidan säger de,
För de spelare som framgångsrikt har slutfört verifieringsprocessen kommer uttagsbeloppet från 500 EUR till 5000 EUR (eller motsvarande i din valuta) att godkännas av kasinot inom 5 arbetsdagar från datumet för begäran, exklusive helger och helgdagar.
Jag är verifierad, transaktionen är redan godkänd och de ljuger om att den redan skickas till mig (jag bor i Europa) överförda pengar inom Europa tar max 1 dag. Tillhandahålls av banklag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa Noos361
Alla tre transaktionerna är markerade som framgångsrika tillbakadragna.
Om du inte fick pengarna till ditt bankkonto, vänligen vänd dig till livesupporten och rapportera problemet, de kommer att samla in all nödvändig information och starta utredningen med PSP.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag tackar dig för att du tittade på det,
Jag antar att du inte riktigt tittade på det,
för om du gjorde det skulle du se att jag kontaktade supporten dagar och dagar,
frågar efter information,
Jag har skärmdumpar av mina samtal med dina supportmedarbetare, tro mig att du inte vill att de ska läcka, eftersom trådbundna och tvivelaktiga de är,
min begäran om utredning gjordes den 14.06.
Jag har försökt på många sätt att be om ett (bevis på insättning) Jag blev avvisad många gånger,
så jag ber dig vänligt att inte säga åt mig att kontakta supporten istället för att faktiskt titta närmare på det.
Och lösa saken
allt jag behövde från er i 8 dagar,
var ett (bevis på insättning) för att gå till min bank och se vad som händer. Jag kan visa dig skärmdumpar av över 10 anställda awnsering 🤖 till mina frågor.
Jag hade redan diskussionen med min advokat,
genom att ignorera min begäran och inte bevisa avgörande information kan vi rikta upp till 3 anklagelser mot dig.
Jag tycker att det är en väldigt intim relation med ett kasino, jag litar på dig min insättning jag måste vara 💯 % om ett uttag och om något händer kan jag inte den support som behövs.
Jag skojar inte.
där regler måste jag följa på samma sätt för er.
Jag menar inte detta slut med att vi båda skiljer vägar, men jag kommer att stå på min högra sida,
samma som ni!
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag startade supportchattar och bad om den där insättningsprofessorn,
ha en eftersläpning i åtanke och alla andra utmaningar som du kan möta,
om du behöver nästan 10 dagar, ( 1:e i månaden ) förstå bara det faktum att jag tror att ni har betalat, har misstag att vara från min banks sida,
missförstå mig inte,
du awsner till att jag klagar och ber mig om ID,
Det är bra, låt oss titta på det eller hur?
Men nej
du kom precis tillbaka berättade för mig
något jag redan skrivit i klagomålet.
Samtidigt som jag sa åt mig att göra något som jag redan nämnde i mitt klagomål.
Jag vet inte varför detta händer,
men jag tror att det bryter mycket förtroende.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
bara ett bevis på att jag informerade supporten och att de gjorde vad de än säger att de gör,
om du verkligen undersökt fallet skulle du ha sett detta,
snälla, ta inte emot min vänlighet som veckovis, eftersom de trådbundna handlingarna slingrar sig igenom frågor och inte tillhandahåller viktig information när det på rätt sätt efterfrågas,
kan resultera i flera avgifter kära Vulkan Vegas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag vill inte att detta ska bli offentligt,
när det är löst skulle jag vilja ta bort det,
Jag visar bara mina avsikter med att lösa detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
bara för insyn,
fortfarande inga pengar, min fråga om den nuvarande situationen med Nachforschung med PSP försenas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Noos361,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Nej, har inte fått något, inte heller pengarna 3 insättningar på 400 350 250,
varken någon typ av insättningsbevis,
frågar supporten får jag samma awnser som jag har i 14 dagar,
vi pratar redan med pressanklagelser
Jag får ingen form av samarbete därifrån, allt jag ville ha är ett insättningsbevis så att jag kan gå till min bank
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
fyi:
Jag har kontaktat kasinot nästan dagligen, idag fick jag veta något nytt, att de för närvarande arbetar med det,
och att de inte kan säga när det är löst
så 16 dagar kvar och fortfarande ingen hjälp därifrån
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
hmm jag antar att du har sagt det här de senaste 2 veckorna nu,
Jag förstår inte bara att betala ut vinsterna som alltid,
jag har varit med dig sedan 2020 har haft många vinster många förluster aldrig har jag haft den här typen av problem, bara skicka mig pengarna så är vi bra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
vor synlighet har jag dragit tillbaka ytterligare 3 gånger
två gånger 400€ Euro och 210 euro =1010 euro den 26.06.
kombinerat med (11.06)
1000 från tidigare (250€,350€?400€)
du är för närvarande skyldig mig 2010 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
För sammanfattning
11.06.2024 3 uttag (400 euro, 350 euro, 250 euro)= 1000 euro
PENGAR INTE mottagna
26.06.2024 3 uttag (400 euro, 400 euro, 210 euro)= 1010 euro
PENGAR INTE mottagna
27.06.2024 2 uttag ( 450 euro, 200 euro,)= 650 euro
PENGAR EJ MOTTAGNA
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för era svar.
Noos361 , förstår jag rätt att du har gjort lyckade uttag tidigare? Om ja, kan du berätta exakt när du gjorde det senaste framgångsrika uttaget och hur många dagar tog det? Har du använt samma uttagsmetod tidigare?
Automatiskt översatt:
Noos361 har 3d 12h 56m 5s på sig att svara
Kristina är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
