Spelaren från Irland kämpar för att ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så jag var på livechatt med någon vulkan vegas och de sa till mig att jag inte behövde registrera alla dessa detaljer som de ber om som kontoutdrag och sånt...och mitt uttag har avvisats så många gånger att jag tror att det är en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära patrickcass23,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte har tillhandahållit några dokument för att verifiera ditt konto?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kristina nej jag har inte gjort några framgångsrika uttag men jag chattade med någon på livechatt på vulkan vegas, och de sa till mig att jag inte behövde göra den här kyc-verifieringen att jag fortfarande skulle få mina pengar. Jag har satt in € 20 och vann lite pengar och det ser ut som att de inte vill betala och livechatt är inte längre tillgänglig det verkar och det ser ut som en bluff för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och hur kommer det sig att jag inte kan chatta med någon från vulkan vegas, det ser ut som att jag går igenom tredje part
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej patrickcass23
För att ta emot uttaget ber vi vänligen att slutföra KYC-proceduren. Uttagsbegäran kommer då att godkännas på nolltid.
Angående "Så jag var på livechatt med någon vulkan vegas och de sa till mig att jag inte behövde registrera alla dessa detaljer" - låt oss göra en julaffär 🙂
Om du påpekar var våra supportrepresentanter sa till dig att du inte behövde tillhandahålla dokument - kommer vi att kreditera ytterligare 300 EUR till dina vinster. Vad sägs om det? 🙂
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för era svar.
patrickcass23, kan du bekräfta att du redan har tillhandahållit alla nödvändiga dokument för att verifiera din identitet?
Automatiskt översatt:
