Spelaren från Moldavien kan inte begära ett uttag. Spelaren bestämde sig senare för att han inte längre var intresserad av att lösa detta klagomål, därför stängde vi det.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag avvisas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag försöker göra ett uttag, men de avvisar alla mina förfrågningar på ett obearbetat sätt. 3 gånger redan. De sa att det är ett tekniskt problem och att göra begäran igen. Men som jag sa har jag redan gjort begäran 3 gånger. Andra uttags-/betalningsalternativ fungerar inte för mig. Bara mitt kort som jag satte in pengarna på. Jag behöver verkligen hjälp... Mitt konto-ID är 3***0.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DFrunza,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Detta är första gången jag spelade i detta kasino, satte in pengarna utan problem snabbt och rent. KYC har också verifierats utan problem. Problemet är att de avvisar min begäran om uttag utan anledning. Min begäran om uttag har avvisats 3 gånger redan. Jag försökte också fjärde gången och väntade på upplösning. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med detta uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, DFrunza. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Du sa också att andra uttagsalternativ inte fungerar för dig. Kan du snälla förtydliga vad som händer? Kan du inte använda dem för att begära ett uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag samlade ihop mina vinster utan aktiv bonus, det var bara insatta pengar och spelade ett par dagar i detta casino. De andra alternativen för uttag fungerar inte för mig, helt enkelt för att jag aldrig sett och använt något liknande detta. Använde alltid bara mitt kort och allt var perfekt (på andra kasinon). Nu, om jag gjorde en insättning utan problem med mitt kort, ser det ut som att jag borde få tillbaka mitt uttag till mitt kort.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DFrunza
Din begäran behandlas av betalningsleverantören. Om det misslyckas - använd alternativa uttagsmetoder (Skrill / Neteller eller någon annan tillgänglig i kassan).
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack Vulkan Vegas Casino för att du tog dig tid att hjälpa oss med detta klagomål.
DFrunza, snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt med ditt uttag.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop
Ursäkta förseningen med uttaget, vi kan se problemet, kommer att kontakta betalningsleverantören om detta.
Bör lösas inom 48 timmar.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för uppdateringarna. Väntar på upplösningen 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Kära VulkanVegas Casino, snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DFrunza
Vänligen gör en begäran om uttag via Skrill/Neteller eller banköverföring.
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vad är anledningen? Jag har inga Skrill/Neteller-konton. Varför satte jag in mina pengar med mitt kort och kan inte ta ut? Hur gör jag en banköverföring?...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
DFrunza, har det kommit några nyheter? Har du kontaktat livesupport som föreslagits? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ingen från livesupport hjälpte till. Detta kasino är en meningslös med en mycket dålig kundservice, att sätta in pengar är enkelt och snabbt och att uttag är helt omöjligt. Du kan avsluta detta klagomål som ett nej hjälp från Casino, jag lämnade Vulkan Vegas och kommer inte att gå tillbaka. Tack ändå för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi kan givetvis avsluta ditt klagomål om du vill, men om det finns något saldo kvar på ditt konto kan vi försöka hitta en lösning. Berätta för mig hur du vill gå vidare med detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DFrunza,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Stäng bara det här klagomålet, jag kommer inte spela i det kasinot längre. Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, vi kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din önskan. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
