HemKlagomålVulkan Vegas Casino - Spelarens uttag avbryts.

Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag avbryts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 800 $

Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-11-02 | Löst : 2021-11-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan kan inte ta ut sina vinster. Spelaren tog emot uttaget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

file


Jag ansökte om ett uttag på $2800 men det har avbrutits många gånger

Jag har mailat support många gånger, men jag har inte fått något svar från support


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära KOUSUKE,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du testat att diskutera denna fråga med casinot via livechatt? Det ska vara tillgängligt 24/7. Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

KYC är klar

Jag har tagit ut totalt 10 000 $ tidigare

2 800 $ är resten file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära KOUSUKE,


Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kontaktar betalningsleverantören och begär att orsaken till att uttaget avvisas. Ditt tålamod är mycket uppskattat.


Jag skulle definitivt ha rekommenderat att prata med livesupport, för att påskynda saker och ting.


Vänliga hälsningar,

Alexander

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Bästa Vulkan Vegas Casino, vi uppskattar den tid du investerat i utredningen av detta fall. Vänligen håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt. Tack på förhand.


Tack KOUSUKE för ditt svar. Låt oss vänta tills kasinot avslutar utredningen med betalningsleverantören. Förhoppningsvis får du dina vinster snart.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära KOUSUKE,


Ytterligare verifiering krävs. Vänligen tillhandahåll de begärda dokumenten.

Tack för ditt samarbete.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Skickat till support

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära KOUSUKE,


Vänligen kontrollera din e-post igen, vissa specifika dokument begärdes för cirka 8 timmar sedan.


Tack på förhand!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Du borde ha laddat upp den från din profilverifiering

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära KOUSUKE


Återkallelsen godkändes. Vänligen meddela oss när du får vinsten.

Jag kommer också att be dig stänga klagomålet på en annan tvistlösningswebbplats när du får pengarna.


Tack på förhand!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

KOUSUKE, har du redan fått uttaget, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja jag fick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, KOUSUKE. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter