Spelaren från Japan kan inte ta ut sina vinster. Spelaren tog emot uttaget.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag avbryts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 800 $
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ansökte om ett uttag på $2800 men det har avbrutits många gånger
Jag har mailat support många gånger, men jag har inte fått något svar från support
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KOUSUKE,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att diskutera denna fråga med casinot via livechatt? Det ska vara tillgängligt 24/7. Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
KYC är klar
Jag har tagit ut totalt 10 000 $ tidigare
2 800 $ är resten 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KOUSUKE,
Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kontaktar betalningsleverantören och begär att orsaken till att uttaget avvisas. Ditt tålamod är mycket uppskattat.
Jag skulle definitivt ha rekommenderat att prata med livesupport, för att påskynda saker och ting.
Vänliga hälsningar,
Alexander
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bästa Vulkan Vegas Casino, vi uppskattar den tid du investerat i utredningen av detta fall. Vänligen håll oss uppdaterade och låt oss veta om det är något nytt. Tack på förhand.
Tack KOUSUKE för ditt svar. Låt oss vänta tills kasinot avslutar utredningen med betalningsleverantören. Förhoppningsvis får du dina vinster snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KOUSUKE,
Ytterligare verifiering krävs. Vänligen tillhandahåll de begärda dokumenten.
Tack för ditt samarbete.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KOUSUKE,
Vänligen kontrollera din e-post igen, vissa specifika dokument begärdes för cirka 8 timmar sedan.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du borde ha laddat upp den från din profilverifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KOUSUKE
Återkallelsen godkändes. Vänligen meddela oss när du får vinsten.
Jag kommer också att be dig stänga klagomålet på en annan tvistlösningswebbplats när du får pengarna.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
KOUSUKE, har du redan fått uttaget, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, KOUSUKE. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
