Spelarens uttag är försenat eftersom hennes betalningsleverantör blockerar betalningen. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 ₱
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lenz1925poaps,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Förstår jag det rätt att du inte kan ta emot din betalning eftersom leverantören kräver informationen från casinot? Tillhandahöll kasinot dig dessa uppgifter?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Skickade emittenten något till kasinot eller var du tvungen att vidarebefordra det till dem? Kan du också skicka det till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lenz1925poaps .
Enligt våra register slutfördes uttaget med framgång 15.07.2022 10:19:07 (UTC)
Kan du bekräfta?
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Lenz1925poaps,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Jag är ledsen för det försenade svaret. Vulkan Casino har korrekt att de gjorde ett framgångsrikt uttag den 15 juli 2022 genom att ta bort pengarna från mitt VulKan Vegas-kontosaldo. Men jag fick fortfarande inte pengarna. De kan kontrollera detaljerna på sin ekonomiavdelning. De borde ha kontrollerat uppgifterna på sin ekonomiavdelning innan de skickade ett meddelande eller information här som är ofullständig. Jag har redan skickat in transaktionshistoriken för mitt Master Card-bankkort från den 5 juli 2022 och framåt till Vulkan Vegas supportteam. Jag är så ledsen nick att jag inte skickade dig en kopia av dokumentet som jag har skickat till dem. Men om du behövde dokumentet skickar jag det till dig. Hur som helst vad gäller informationen för alla här, hittills har jag fortfarande inte fått något e-postmeddelande eller någon uppdatering angående mitt problem.
Tack Casino Guru-teamet för att du hjälpte mig med mitt problem. Ha en bra dag.
Lenz1925poaps
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lenz1925poaps,
Kan du skicka en betalningsbekräftelse som visar att du inte tagit emot några pengar?
Jag skulle också vilja be Vulkan Vegas Casino att ge en bekräftelse på betalningen till spelaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lenz1925poaps,
Klagomålet kommer att avvisas om vi inte får bevis från dig inom de närmaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
