Spelarens uttag är försenat i mindre än 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Godnatt ,
Jag har för närvarande begärt två uttag från kasinot sedan den 30 december!
När jag försöker prata med supportteamet är svaret praktiskt taget alltid detsamma (du måste vänta, vi har problem med externa leverantörer etc.)
Men till min förvåning ändrade casinot medvetet datumet för uttagsbegäran från den 30:e till den 5:e januari (jag har en utskrift) när de konfronterade supporten med detta svarade de helt enkelt att de inte kunde hjälpa.
Jag har ett verifierat konto och har redan gjort uttag på kasinot.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rsesinando2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick, mitt konto verifierades den 08/03/2022 (jag hade redan gjort uttag, dessa är inte de första)
Priset vann med riktiga pengar.
Jag har talat bokstavligen varje dag med stöd av casinot att helt enkelt när jag står inför situationen svarar på ett automatiserat sätt så att säga, jag har också skickat ett e-postmeddelande till klagomålsdelen av själva kasinot utan något svar...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag pratade jag igen med supporten, som inte löste någonting, de upprepar helt enkelt samma sak och kasserar skulden för betalningsleverantören i 14 dagar som jag hoppas !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Uppdatering:
För att Guru-teamet ska förstå väl, är för närvarande € 800 skyldig av kasinot för totalt 3 uttag (obs!) alla uttag har redan godkänts av casinot (så praktiskt taget 2 veckor sedan pengarna togs ut från mitt kasinosaldo) !
Det är sent efter att än en gång försöka lösa problemet med casinosupporten som alltid gav mig samma svar (den externa leverantören ligger efter schemat och casinot frånsäger sig allt ansvar!)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Återigen bekräftas de många klagomålen här på casinoguru efter att allt har godkänts av casinot, och väntar förmodligen på betalning från den externa leverantören idag till min förvåning när alla mina pengar var tillbaka på mitt kontosaldo casino.....
Den här gången bad jag om ett uttag på €900...
Automatiskt översatt:
