Spelaren från Brasilien försöker ta ut en del av sina vinster, men kasinot fortsätter att avvisa begäran om uttag. Spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens tillbakadragande har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
god eftermiddag!
Jag har ett saldo i Vulkan Vegas, där jag gjorde verifieringsförfarandet, jag använde ingen bonus och jag vill ta ut en del av det belopp som vunnits, till ett belopp av $ 2000, men varje gång jag försöker ta ut avvisar de tillbakadragande, jag vill ha hjälp med att dra tillbaka mitt saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Wesley,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik KYC?
Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon!
Ja, jag lyckades komma i kontakt och lyckades ta ut beloppet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bra nyheter, Wesley! Kan vi överväga att problemet är löst och avslutat klagomålet? Finns det något annat jag kan göra för dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja det kan vi!
Tack så mycket för din uppmärksamhet så snabbt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för bekräftelsen, Wesley. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
