Vulkan Vegas Casino - Spelarens önskemål om att stänga hans konto har förbises.

Hej kasinoguru.

Kan du vara snäll och hjälpa mig?

Jag vill inte stänga mitt konto men det är omöjligt att komma i kontakt med deras support. De svarar inte på e-post och på webbplatsen står det att chatten är på men det är inte ens möjligt att använda den.

vänliga hälsningar

Kära tftcosta,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla dela med oss orsaken till att du stänger ditt konto?

Jag testade livechatten och jag stötte inte på problem som du. Det fungerar, jag blev omedelbart ansluten till en snäll chattagent och jag fick veta att de är tillgängliga dygnet runt. Vilken e-postadress skickade du e-post till? Jag kollade på webbplatsen och hittade den här kontakten längst ner:

E-post: support@vulkanvegas.com

Telefon: + 357-25-654-268

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära tftcosta,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej där. Ledsen för den tid jag tog för att komma tillbaka hit. Livechatt fungerar aldrig för mig och fortfarande utan svar på min e-post.

vänliga hälsningar

tftcosta, vad är anledningen till att du stänger ditt konto, snälla?

Kära tftcosta,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.