Vulkan Vegas Casino - Spelarens konto stängt efter att ha begärt transaktionslista.

Casino stängde mitt konto för att jag frågade en transaktionslista och de kallar mig Ganbel Addict bara för att jag vågade fråga en sådan lista. När detta hände lade jag märke till dem att jag kommer att låta en advokat fråga listan och nu svarar ingen. Jag har frågat dem för sista gången om den här listan och de svarar inte så jag bestämde mig för att kräva tillbaka mina pengar hos ett välkänt advokatkontor i Tyskland.

Hej costik193,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Är du självutesluten i något annat onlinecasino? Har du något kvarvarande saldo kvar på ditt Vulkan Vegas-konto?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Hej Nick, ja mitt konto är verifierat men kommer inte exakt ihåg hur länge, det var länge sedan, kanske över ett och ett halvt år sedan. Ja, efter den här upplevelsen med Vulkan Vegas har jag valt att ta en paus också från ett annat casino som inte tar nödvändig tid att svara mig i chatten och som har problem med insättningar (den föredragna metoden fungerar inte när som helst) men Jag är fortfarande aktiv på en annan som alltid var rättvis. Jag kan inte förstå varför Vulkan Vegas taggade mig som beroende och varför de vägrar att skicka mig transaktionslistan... Jag var spelare på deras kasinoår och de bryr sig inte ens. Lyckligtvis är saldot 0 på Vulkan Vegas

Hej costik193,

Så länge du inte hade något kvarvarande saldo på ditt kasinokonto, tillåts casinot stänga det utan någon anledning och vi kan inte göra något åt det.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Nej tack, jag är redan klar med de första stegen med advokaten och nu väntar vi ungefär en vecka tills banken gör klart redogörelserna än det går längre med domstolen. Eftersom Vulkan Vegas inte bryr sig om att svara advokaten eller mig tycker jag det är väldigt tråkigt. De sa alltid att de hade vidarebefordrat min förfrågan och någon kommer att kontakta mig men hittills har ingen brytt sig. Jag kommer aldrig att rekommendera dem igen till någon

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.