Vulkan Vegas Casino - Spelarens konto har blockerats.

Dangerously Scam Online Casino

JAG VILL TILLBAKA MINA PENGAR - NU

Detta kasino är en absolut bluff. Jag satte in $2000 och vann upp till $21,600, sedan blockerades mitt konto.

VulkanVegas.com rånade mina pengar !!!!

Jag laddade upp alla mina dokument och de blev godkända men inte verifierade. Jag frågade online-kundtjänstagenten, de sa först, så länge dokumenten är godkända, inget att oroa sig för. Sedan, först försökte jag ta ut mina första vinster, fick pengarna tillbaka till mitt konto, och de sa att det var för att mitt konto inte är verifierat. Efter ungefär en svaghet fortsatte jag att spela och jag hade en segersvit. Jag gjorde flera uttag, alla visade att de var ofullständiga. Jag fick till och med mejl från dem om att mina uttag är godkända och under behandling.

Jag fortsatte att prata med dem varje dag på deras chattbox, de fortsatte att berätta för mig att min verifiering är i det sista stadiet av godkännande och inget att oroa sig för.

Jag mailade dem flera gånger eftersom jag började oroa mig för att min verifiering inte slutförs.

Idag försökte jag öppna mitt konto för att kontrollera... Det stod "DENNA ANVÄNDARE ÄR BLOCKERAD"

Så uppenbarligen tog de alla mina första insättningar, plus vinsterna, och de kommer inte ens att returnera min första insättning.

Jag funderar på att stämma detta casino och gå efter dem hela vägen. De har ett företagskontor på Cypern, företagets namn är Brivio Limited, ett företag registrerat i Republiken Cypern, med huvudkontor på: Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Cypern; Reg. nr HE315596; Momsnummer 10315596B.

Jag vädjar till er alla, håll er borta från det här kasinot till varje pris... Det är en bluff onlinecasino, och alla kasinon som tillhör Brivio Ltd. De är kriminella och kommer att ta bort era pengar.

Jag söker hjälp från Casino.Guru om de åtminstone kan returnera min första insättning. Det verkar som om det skulle vara omöjligt...

Jag kommer att försöka med Curacaos tillsynsmyndigheter, eCogra och andra anslutna myndigheter, men jag är inte ens säker på om dessa killar har en äkta spellicens.

Enligt Casino.Guru-recensioner är alla deras recensioner och betyg falska, eftersom de betygsatt VulkanVegas casino med nära 10 i betyg, och de sa att det är ett av de största casinona där ute. Jag tog bokstavligen deras recension på allvar... Senare fick jag reda på att på Trust Pilot har VulkanVegas Casino ett av de sämsta betyget där, och alla står inför uttagsproblem.

Så, jag förlorar mina pengar och min tid, och på grund av VulkanVegas casino tappade jag helt förtroendet för onlinekasinon, och jag kommer att ta farväl till onlinespel...Detta är det för mig... Det är nu bevisat att de flesta av de är tjuvar, hungriga på dina pengar, och kommer att suga livet ur dig....

Så håll dig BORTA från VULKANVEGAS CASINO och dem alla ..DET ÄR INTE VÄRT DET !!!!!

Från och med idag är jag förkrossad över sådana oförskämda, kallblodiga brottslingar... Jag har spelat på flera högt rankade onlinekasinon och aldrig haft några problem med att ta ut stora vinster. Detta är första gången, och det var ett väldigt oförskämt uppvaknande och äckligt. Jag vill bara inte gå igenom en liknande situation igen i mitt liv, jag behöver inte den här smutsen... VulkanVegas Casino, ni är de värsta av de värsta brottslingarna, och ni förtjänar alla att bli fängslade och spendera er livstid i Fängelse....

Jag är till och med förvånad över hur Curacaos spelmyndigheter ger spellicenser till en sådan operatör. Det här är bara löjligt, och jag undrar hur många av dessa typer av brottslingar som verkar under Curacaos spellicens... Enough is Enough....

Gott folk... HÅLL DIG BARA BORTA FRÅN VULKANVEGAS CASINO och ALLA andra kasinon som ägs av Brivio Ltd. såsom Ice Casino, Verde Casino, etc..... ALLA ÄR DE BLEDDRIG !!!!!!

Jag har lämnat in ett klagomål till Curacao Gaming Commission mot VulkanVegas Casino. En sak jag insåg, att VulkanVegas Casino, inte har en CEG-logotyp på sin sida, vilket indikerar att de inte har Curacao Gaming License... Jag måste ännu få ett svar från Curacao Gaming Commission. Men denna observation är mycket allvarlig folkens.. VulkanVegas har inte CEG-logotypen...

Kära Guld,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du berätta exakt när du skapade ditt konto och när det blockerades? Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

LOL, så deras svar är att spelaren som är jag blockerade utan ytterligare förklaring ?!!!!

Killar, det här är en bluff när den är som bäst eller vad? Så, Vulkanvegas Casino eller dess grupp Brivio Limited har all rätt att plundra och konfiskera spelares pengar och bara gå ut utan ens ett enda problem. Wow.... Någon måste stå upp och sticka ut nacken för att stoppa denna bluff och kriminell aktivitet.

Vi gör vårt bästa för att rapportera dem till den lokala polisen i Förenade Arabemiraten, såväl som den lokala polisen på Cypern. Koncernchefen Theodoros Theodorou kommer att rapporteras på Cyrpus konsulat i Förenade Arabemiraten för att ha tillhandahållit onlinetjänster till UAE-medborgaren och rånat deras pengar.

Jag kommer inte att acceptera dagens lätta rån, och jag kräver att Brivio Limited och VulkanVegas åtminstone återlämnar min initiala insättning till ett belopp på 2 0000 EUR som jag satte in, och de kan hålla tillbaka alla vinster upp till 21 EUR, 6000

Deras resonemang är att jag använde VPN och det strider mot deras villkor. Mitt svar är att hela tiden jag spelade på VulkanVegas använde jag inte VPN och det var avstängt hela tiden när jag spelade. Men när jag surfar på sajten kan VPN öppnas när jag surfar på andra sajter, speciellt kommunikationskanaler för att komma åt VoIP... Vid den tiden kan Vulkanvegas ha plockat upp en VPN-adress. Men de har beviset att VPN var avstängt under spelsessionerna, och de kommer att se på deras system.

Knepet VulkanVegas använde för att ta bort mig på mina pengar är följande:

1- När jag först registrerade mig och öppnade mitt konto laddade jag upp alla dokument och ännu mer.

2- När jag frågade kundtjänsten på deras webbchatt, när mitt konto kommer att verifieras, svarade de inom högst en vecka.

3- Jag följde upp igen, och jag såg att alla dokument var godkända men verifieringen förblev fortfarande icke-verifierad.

4- Jag frågade i webbchatten, varför är det så att dokumenten är godkända men mitt konto är fortfarande inte verifierat, det såg misstänkt ut.

5- De svarade tillbaka och sa, inget att oroa sig för, dina dokument är godkända av våra kollegor i kvalitetsteamet, då det är i det sista stadiet av verifiering. Fortsätt med att sätta in, du kommer att kunna ta ut enkelt utan problem.

6- Jag frågade dem vad är uttagsgränsen, de sa att den är obegränsad.

7- Sedan satte jag in 2 000 EUR och jag vann över 21 600 EUR under 5 dagars spelsessioner

8- Sedan gjorde jag inkrementella uttag, alla indikerade "Ofullständiga", så jag frågade dem varför mina uttag visade sig vara ofullständiga, varför du skickar mig ett e-postmeddelande som säger att uttaget är godkänt och att det är på gång....De svarade tillbaka och sa, eftersom mitt konto är inte helt verifierat.

9- Det gick fram och tillbaka i ungefär en vecka, dagligen mer än 3-4 gånger pratade jag med dem och sa att varför mitt konto fortfarande inte är verifierat, medan alla dokument är godkända. De svarade tillbaka och sa att det är först till kvarn-baserad tjänst.. Så jag måste vänta..

10- Det som verkligen gjorde mig misstänksam är att i början sa de att alla mina dokument är godkända, inget att oroa sig för, fortsätt och sätt in och uttag kommer säkert att göras....Eftersom mitt konto är i slutskedet av verifiering. Jag frågade dem gång på gång, varför det inte verifieras medan mina dokument är godkända....Det är helt enkelt inte vettigt, jag har aldrig sett detta fenomen på några andra onlinecasinon.

Det de gjorde var uppenbarligen att de gav falska indikationer på att dokumenten är godkända, samtidigt som de höll kontot icke-verifierat, ifall spelaren vinner, kommer de att komma på någon ursäkt för att blockera spelaren och konfiskera medlen.

Min oro besannades, igår, när jag kontrollerade mitt konto, sa det "Spelaren är blockerad" och den hade 21 600 EUR där inne.....

Detta kasino, ledningsgruppen, gruppen Brivio Limited har alla ett mycket dåligt rykte på internet. Jag öppnade helt enkelt konto i Vulkan Vegas Casino, eftersom Casino.Guru gav dem nästan 10/10 Rank och nämnde att de är ett av de största casinona i världen i deras bedömning. Tvärtom, Askgamblers och Trust Pilot svartlistade nästan VulkanVegas casino och alla andra casinon som ägs av gruppen Brivio Limited.

Jag kommer fortfarande att sticka ut nacken och kräver att min insättning på 2 000 EUR återbetalas till min USDT-plånbok.

Ok... För att svara på din fråga, vänligen hitta mina svar nedan:

1- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Nej, jag gjorde nästan 5 uttag, och inget av dem lyckades, alla indikerade ofullständigt.

2- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag aktiverade aldrig någon bonus, jag spelade bara med mina insättningspengar

3- Kan du berätta exakt när du skapade ditt konto

Jag skapade kontot fredagen den 06/01/2023

4- och när det blockerades?

Det blockerades igår 10/01/2023

5- Har du fått någon förklaring från kasinot angående denna fråga?

De sa att de skulle tillhandahålla dokumentation om att jag bor i Hong Kong, jag sa till dem att jag skickade in mina dokument och att alla är godkända, och det nämns att jag bor i Förenade Arabemiraten, och min profil är bekräftad och min mobiltelefon är bekräftad, allt länkat till UAE. Jag nämnde inte var jag bor i HK.

De sa att jag använde VPN och det strider mot deras villkor, därför kommer de inte att återbetala min första insättning på 2000 EUR och kommer att konfiskera alla vinster upp till 21 6000 EUR

Jag sa till dem att under spelsessionerna använde jag aldrig VPN, eftersom VPN nu för tiden är mycket normalt att alla bär det, eftersom jag håller VulkanVegas webbplats öppen, kan jag ha surfat på andra webbplatser och använt VPN för att bläddra i VoIP för internationell kommunikation för andra sajter, och VulkanVegas kan kort ha plockat upp en annan IP. Det är min bästa förklaring till varför det visade en annan IP på ditt system några gånger. Men när jag startade några spelsessioner på Vulkan Vegas, försäkrade jag alltid att VPN var stängt, eftersom jag verkligen läste T&C och jag var fullt medveten om att jag inte kan använda VPN, så jag tänkte inte riskera mina pengar. Kontrollera mina spelsessioner, under spelets tidsram stängdes VPN av, jag använde aldrig VPN medan spelen var på.

Vi är nu i kontakt med Cyperns konsulat i Förenade Arabemiraten, och loggar in klagomål mot Brivio Limited.

Vi har öppnat ett ärende på Cyperns konsulat i Förenade Arabemiraten, och de är medvetna om situationen. De nämnde att många bedrägeriföretag använder Cypern som jurisdiktion, men de är inte cypriotiska företag.

Så vi kommer att gå vidare med ärendet, och Cyrpus Consulate kommer att undersöka Brivio Limited, och dess ledning, och VulkanVegas Casino webbplats.

Vi har också inlett en lokal utredning på Cypern mot Brivio Limited, Brivio Limiteds ledningsgrupp kommer att kontaktas inom kort.

Jag kommer att uppdatera här om svaret från Cyperns konsulat och vår utredningsansträngning om Brivio Limited.

Vi har också begärt en utredning om Theodoros Theodorou, ägaren till Brivio Limited, och vi kommer att lägga upp all uppdatering här....

Bifogat är alla bevis på bevis:

Fler bevis:

Problemet är fortfarande inte löst, jag har över 21 600 EUR på mitt konto och jag är utelåst från mitt konto....

Killar för att lösa det här problemet, skicka mina uttag 21 600 EUR till min USDT-plånbok, problemet kommer att lösas och jag kommer att fortsätta sätta in och spela på Vulkanvegas, så låt oss bara vara cool kompis...Detta är en väldigt enkel fråga och allt problemen kan lösas i godo, och vi kommer tillbaka till vänner igen. Jag är säker på att det finns ett litet missförstånd. Jag hoppas att mitt svar är tydligt, och jag gjorde mitt bästa för att följa reglerna och ingenting är verkligen värt att eskalera vid det här laget... Det här är en väldigt enkel fråga, jag är en professionell spelare och jag är etisk och flitig i mina spel, och jag försöker alltid följa alla regler...

y

Supportoperatör

Denna Jassim A***

Hallå! Hur kan jag hjälpa dig?

02:24

Killar, jag är säker på att det finns ett litet missförstånd, vi kan lösa det i godo

Jag har 21 600 EUR på mitt konto och jag är spärrad

Ge mig ett par minuter för att kontrollera informationen.

02:24

Som jag sa till dig använde jag aldrig VPN under spelsessionen... Medan jag surfade på andra sajter, kanske jag hade hållit VPN öppen medan VulkanVegas casinosajt var på... Detta kan ha orsakat problemet, där Vulkan Vegas casinosajt valde HK IP kort...Men om du kollar spelsessionerna var alla spelsessioner VPN avstängda

Jag har läst alla T&C innan jag satte in pengarna.. Och jag var fullt medveten om att VPN inte var tillåtet

Idag är VPN en vanlig sak.. Jag förstår dock att du inte tillåter..det är därför jag höll VPN avstängt hela tiden när spelsessionerna var igång

På något sätt plockade ditt system upp det kort när jag var online och det är inte mitt fel

Som jag sa till dig använde jag aldrig VPN under spelsessionen... Medan jag surfade på andra sajter, kanske jag hade hållit VPN öppen medan VulkanVegas casinosajt var på... Detta kan ha orsakat problemet, där Vulkan Vegas casinosajt valde HK IP kort...Men om du kollar spelsessionerna var alla spelsessioner VPN avstängda

Tack för att du väntar. Ditt konto blockerades bara för att vi märkte en inloggning från Hong Kong. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig i det här fallet.

02:28

Jag förklarade det, ditt system hämtade det medan jag är vid min dator

Så vad du vill att jag ska göra, eftersom Vulkan Vegas Casino webbplats alltid var öppen på min dator,

Om du kollar spelsessionerna var VPN avstängt, IP:n var hela tiden från Förenade Arabemiraten

Eftersom användning av VPN inte är tillåten i vår klubb, räknas det som ett brott mot reglerna.

02:30

ja, men det var kort på grund av systemfel... kompis... se VPN under gmaing-sessioner

den var avstängd.

Vanligtvis, när du börjar använda VPN, slutar alla webbplatser att fungera och uppdateras automatiskt. Som jag redan har berättat så räknas detta som ett brott mot reglerna.

02:33

Jag tycker inte att det är lämpligt, VPN stängdes under spelsessionen, om din webbplats hämtade min VPN medan jag surfade måste du förstå att det kan vara ett systemfel

Jag använde inte VPN när jag spelade

Sådana är reglerna du höll med om:

12.7. Maskering av IP eller plats är inte tillåten, och vi förbehåller oss rätten att stänga alla konton och ogiltigförklara alla spel, bonusar och vinster om kontot skapades eller användes genom användning av IP- eller geolokaliseringsmaskeringstekniker, inklusive men inte begränsat till VPN och Proxyservrar. Vänligen hitta mer information i våra allmänna villkor.

02:35

Jag maskerade inte, det är hela poängen, när jag spelade såg jag till att VPN var avstängt

Ditt system hämtade IP:n medan jag surfade på andra webbplatser. Jag maskerade inte IP:n medan jag spelade

Du använde VPN-tjänsterna, och tyvärr kan jag inte hjälpa dig i det här fallet.

02:36

det är stor skillnad mellan de två, dina regler anger att maskering är olagligt

Jag maskerade inte IP:n när jag spelade. bara för att VPN var på, betyder det inte att jag har brutit mot dina regler

detta är en bluff

Jag har öppnat det här fallet på Cyperns konsulat i Dubai, Förenade Arabemiraten, och rapporterat på polisstationen i Limassol

Jag försöker lösa det här problemet i godo med dig, annars kommer jag verkligen att eskalera det här. Jag vill inte skapa problem

Cyperns konsulat i Förenade Arabemiraten är redan informerat och de bad mig att skicka ett fullständigt e-postmeddelande till dem, vilket jag gjorde

Du kan inte övertyga mig om att jag maskerade spelsessionen med VPN, för jag såg till att den var avstängd... det är det enda problemet. Och du konfiskerade mina pengar

Vi är helt ärliga och rättvisa licensierade klubbar. Förmodligen spelade du inte, men vi märkte inloggningen när du använde VPN, och detta är ett brott mot reglerna du gick med på. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig i det här fallet.

02:39

Nu motsäger du ditt påstående, du är inte vettig.....Detta är absolut inte rättvist, och det är väldigt uppenbart att du försöker råna ut mig. Jag är ledsen men du motsäger din överträdelse

Jag bröt inte mot reglerna. Spelsessionen var inte maskerad

Vi är helt ärliga och rättvisa licensierade klubbar. Vi agerar enligt våra villkor.

02:41

Dina regler och villkor kan inte diktera om du ska använda VPN eller inte...det är min rättighet

Jag har redan försett dig med all faktisk information om ditt problem. har du några andra frågor? Om du inte gör det kommer jag att tvingas avsluta den här konversationen.

02:41

Men jag såg till att VPN var avstängd under gmaing-sessioner. Jag respekterade dina regler

Jag gav dig den faktiska informationen om ditt problem. Om du inte har några andra frågor måste jag avsluta denna konversation.

02:41

Okej... låt oss ta frågan vidare... Kommer att fortsätta våra ansträngningar med Cyrpus konsulat, regering och polis

Ditt system visar inte UAE IP? Varför ber du mig visa dig ett bevis på att jag spelade från Hong Kong medan jag spelade från Förenade Arabemiraten? VPN var avstängd medan jag spelade spelen. Hur kommer det sig att du fick HK IP? Du har säkert beviset att jag spelade från UAE, så varför ber du mig inte att förse dig med beviset som jag spelade i UAE? Det här är väldigt konstigt!!!!! Om du kontrollerar ditt system var IP:n för spelsessioner hela tiden från Förenade Arabemiraten.

Ärendet är löst och vi har nått en lösning i godo. Kontot är avblockerat och pengarna överfördes till min plånbok framgångsrikt inom loppet av en timme. Allt väl

Tack Casino.Guru för ditt samarbete, och tack Vulkan Vegas.... Fortsätt med det fantastiska arbetet

Skål

Kära Guld,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru