Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren vägrade att samarbeta.
Automatiskt översatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sämsta casino jag någonsin träffat. Vinn 900 euro när jag bara vill ta ut pengar när de ber om dokument, först skickar jag det för länge sedan. Till slut får jag inte mina vunna pengar, de blockerade mitt konto. Svarade inte på 3 dagar och vill återställa mitt vinstsaldo.
Jag rekommenderar inte detta värdelösa casino.
så sista frågan, varför de låter dig sätta in pengar och inte ber om kyc, men när du vill ha utbetalning - de frågar och letar efter anledning att inte betala tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kazimiez,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument och kasinot kan blockera åtkomst till ditt kasinokonto tills det är klart.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto blockerat. Jag kan inte svara på din fråga 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kanske måste prata med dem? Om du rekommenderade vulkan. Du måste garantera Din rekommendation 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så, Kazimiez
Supporten förklarade inte för dig orsaken till kontoblockering?
Blev du ombedd att tillhandahålla ett spelbevis från Finland?
Tillhandahöll du sådana?
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kazimiez,
Kan du meddela om du har vidarebefordrat den begärda informationen till kasinot?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag skickar bevis från hotellet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
06.16 har jag flyg till mitt land.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Kazimiez
Enligt dokumentet var du i Finland 12-15 juni.
Ditt spel visar att du var där den 31 maj 2023. Kan du förtydliga?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kazimiez,
Kan du svara på casinot och förklara hur det är möjligt att du hade finsk IP vid den tiden?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kazimiez,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kazimiez,
Eftersom du vägrade att samarbeta kommer ditt klagomål nu att avvisas.
Jag vill också varna dig för att inte använda hårt språk på vår webbplats eftersom det kan leda till permanent blockering av ditt konto.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
