Vulkan Vegas Casino - Spelarens konto blockerades.

Flera konton skapade i ett delat hushåll... Jag är för närvarande blockerad på min... Vad kan jag göra? Jag skulle vilja ha svar!

Kära VladoBucher,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Jag bestämde mig för att lämna pengarna. De öppnade min profil ... KYC är klar ... en av profilerna är blockerad ... Andra profiler är inte ... Här där jag har gjort KYC sa de till mig att jag kan spela ... Kommer de inte överväga eller från och med nu de andra två profilerna? De kan straffa mig igen om jag vinner - genom att ta bort mina pengar...

Jag skulle vilja försäkra mig om att det är ok nu

Hej, allihop,

Vi skulle vilja förklara situationen med spelaren.

Spelaren har två konton:

1) vlado.***ar01@gmail.com - registrerad den 28.09.2021 07:54:29 (UTC), fick ingen insättningsbonus, välkomstbonuspaket och flera fler bonusar.

2) Vlado***her1@gmail.com - registrerad 18.11.2022 12:03:34 (UTC), fick välkomstbonuspaket och flera fler bonusar.

Enligt T&C:erna får man bara öppna ett konto. Dessutom bryter det mot bonusvillkoren.

Spelaren ville fortsätta spela på Vlado***her1@gmail.com, eftersom KYC är klar.

Hoppas detta förtydligar situationen lite.

Vänliga Hälsningar

Vi erkänner misstaget... Vi hade flera profiler i familjen... Inte två... Men tre...

Hur kommer det sig att du inte nämnde den tredje som hustrun är registrerad på... Du blockerade honom...

Kära VladoBucher,

Eftersom du uppenbarligen brutit mot casinots villkor kommer vi att avsluta klagomålet nu.

Vänligen förstå att skapa flera konton strider mot reglerna i nästan varje enskilt onlinekasino och rekommenderas aldrig.

Vänliga hälsningar,

Nick