Jag har 500 euro på mitt konto, som har spärrats. Till en början bad de ständigt om verifieringsdokument, som jag skickade. Efter det godkände de inte bara mitt uttag, utan de blockerade även mitt konto. Deras ursäkt var att jag hade bytt efternamn eftersom jag nyligen gifte mig. Jag mailade dem både mina nya och gamla ID-kort, och jag fyllde också i och skickade ett formulär de tillhandahållit. Supportteamet hävdar att de inte fick e-postmeddelandet, även om jag skickade minst tre. Gör inte insättningar på detta casino. Mitt konto är blockerat, och supportteamet ger mig bara genomgången.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Automatiskt översatt:
