Vulkan Vegas Casino - Spelarens bonus krediterades inte.

Jag aktiverade insättningsbonus på 100% och 30 fs men det krediterades aldrig. Jag satte in 58 $ och bonusen dök inte upp. Jag skrev för att stödja med klagomål men de ljög för mig, först att jag inte aktiverade det, sedan att jag redan använde det. Jag borde krediteras 58 $ och 30 fs i Fruit Super Nova -spelet, men jag var inte. Jag spelade aldrig det här spelet och när jag bad dem att kontrollera spelet på detta spel (baserat på stödord från michael jag använde dem) fick jag svaret att de inte ger spelarna denna information. Så jag avråder verkligen någon som spelar på Vulkan Vegas casino, eftersom de inte kommer att tillgodoräkna dig en bonus, då kommer de att ljuga för dig att du inte aktiverade det och i nästa mening kommer de att säga att du redan har använt det.

Hej kingtryndasio,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Vulkan Vegas Casino. Låt mig ställa dig några frågor till innan vi gör några ytterligare steg.

Hur länge har du spelat i kasinot? Använde du någon annan bonus? Är inte bonushistoriken synlig i ditt casinokonto så att du kan kontrollera om du verkligen använde det eller inte

Skicka också all din kommunikation med kasinot eller bevis till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Kära kingtryndaslo

Ledsen att du stött på problem på vårt kasino.

Vill du vänligen ange var du har sett/hittat den här bonusen? Eller vad är bättre - skulle du ge en skärmdump av erbjudandet?

Jag kollade din profil, detta bonuserbjudande aktiverades aldrig.

Tack på förhand.

Vänliga Hälsningar

Tack för svar. Bonusen var 100% och 30fs.

Ursäkta, kära kingtryndaslo

Men var såg du detta erbjudande? Är detta på VulkanVegas webbplats eller någon annanstans?

Anledningen till att jag frågar är orsak atm jag kan ärligt talat inte räkna ut vilket erbjudande det är och vem som främjade det 🙂

Tack för ditt samarbete!

Hälsningar

Är det här ett skämt?

Kära kingtryndaslo

Jag har dubbelkollat, det ser faktiskt ut som om du aldrig har aktiverat bonuserbjudandet ..

Hur som helst, som ett tecken på en bra gest, har vi krediterat bonusen på ditt konto.

Lycka till!

Ha det fint framöver!

Vänliga Hälsningar,

Alexander

Jag aktiverade det, men det syntes inte. Tnx för att lösa detta, ha en trevlig dag.

Kära kingtryndaslo,

Tack så mycket för att du meddelade att bonusen har lagts till på ditt konto och därför har klagomålet lösts. Vi kommer att stänga det nu. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru